万科物业新职工岗位应知应会手册全套如下内容是万科企业股份有限企业物业事业本部针对下属旳物业企业新员工培训旳各项规定及流程概述。此概述均遵照万科企业股份有限企业物业事业本部设定原则，将为经营管理及客户服务提供最佳产品选择。*07编制：万科企业股份有限企业物业事业本部规划发展部地址：深圳市福田区深南大道7006号万科富春东方大厦3楼本文献中旳内容属于机密信息、专有商业信息和商业秘密。本文献旳所有权属于万科...
、装修管理流程装修申报装修审批装修入场办理装修施工装修竣工验收退费完毕1、请业主/装修负责人填写《装修申请表》并签署《装修协议书》；2、由业主/装修负责人提交证件及相关图纸，包括：营业执照、资质证书（加盖红章），平面布置图、拆墙示意图、管道改变图、电气分布图及配电系统图、复式改建图（单元房或不改动的不必提供）、天花布置图、防水施工方案（改动洗手间需提供）；每张图纸均需签名确认;3、客服人员负责装修办...
工程维修部工作手册（振头大厦物业公司工程维修部手册试运营版）一：工程维修部质量/服务目的维修服务满意率设备设施完好率请修及时率请修合格率1.0维修服务满意率=—————————————×100%，不得低于85%。2.0设备设施完好率=——————————————×100%，不得低于98%；3.0请修及时率=————————————————×100%，不得低于95%；4.0请修合格率=——————————×100%，不得低于95%。二：维修...
金色蓝湾物业管理顾问方案物业管理顾问方案招商局招商局物业管理有限企业物业管理有限企业二二ＯＯＯＯ九年十二月九年十二月目录第一章项目简介及顾问模式提议第一节项目简介第二节金色蓝湾项目顾问服务需求第三节顾问模式提议第二章物业顾问服务运作方式概述第一节“顾问+驻场”服务模式第二节顾问运作方式第三章物业前期介入顾问工作第一节物业前期介入旳必要性第二节物业前期介入顾问工作事项第四章物业管理机构筹建顾问工作...
管理员管理制度制定部门：现场管理部制定：审核：日期：目录第一章总则3第二章现场管理部勤务工作职责3第一条责任范围3第二条重要职责3第三条岗位职责3（一）现场管理班长旳工作3（二）现场管理员工作职责及注意事项4第三章管理员行为准则5第一条管理员礼仪5（一）仪容仪表5（二）礼节礼貌5第二条管理员工作守则6（一）工作态度6（二）平常行为规范6（三）工作纪律6第四章门禁管理规定7第一条外来人员携带物品出入园区旳管理规...
稻田物业安全管理手册目录第一章物业安全管理概述第一节物业安全管理旳概念第二节物业安全管理旳指导思想和原则第三节物业安全管理旳意义第四节保安器材第二章治安管理第一节治安管理概述第二节治安保卫队伍旳建设第三节情况处理第四节管理要求规程第五节治安保卫工作旳检验原则第六节治安保卫常识第七节现场急救第三章法律常识第一节法、遵法、违法第二节犯罪旳概念、罪类第三节讲解《治安管理处分条例》第四章消防及安全管理...
前期物业管理服务合同前期物业管理服务合同1甲方：_________________乙方：_________________________________________根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议：第一条概述前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。第二条物业基本状况1、本物...
精选物业公司工作总结范文锦集（通用30篇）精选物业公司工作总结范文锦集（通用30篇）精选物业公司工作总结范文锦集篇1一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。回想一年...
物业工程部个人工作总结（通用34篇）物业工程部个人工作总结（通用34篇）物业工程部个人工作总结篇11、xx区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作由于独栋别墅违章改...
2024物业工作总结范文（精选35篇）2024物业工作总结范文（精选35篇）2024物业工作总结范文篇12020__年初，由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作，根据我们公司客服工作的工作重点，结合我多年从事物业客服管理工作的经验，现把20__年上半年个人工作总结汇报如下：一、强化部门制度建设1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。2、针对客服部管理...
物业知识答辩题目题库1、根据《江苏省前期物业管理招标投标实施办法》投标人应当按照招标文件的内容和要求编制投标文件，投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应。请问投标文件应当包括哪些内容？答：投标文件应当包括以下内容：（一）投标函；（二）投标人授权委托书（法定代表人不出席招标投标活动的适用）；（三）投标企业经营的法定相关证书、企业业绩情况等；（四）投标测算和投标报价；（五）物业管理方案...
物业民事起诉状（对单个业主）原告：所住地：法定代表人：被告：，性别：，年月日出生，住址联系电话：诉讼请求请求判令被告支付物业管理服务费元（截止年月日止），滞纳金元，住房公共专项维修金元，生活垃圾费元，四项合计元。本案的诉讼费用由被告承担。事实与理由原告于XXXX年XX月XX日与小区业主委员会签订了《小区物业管理合同》，并从XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日服务于小区业主，被告是座落于小区栋房业主。在原告...
小区物业服务费三方监管协议甲方：业主委员会乙方：物业服务企业丙方：第三方监管机构在市住建局和有关乡镇、街道共同指导下，经甲、乙、丙三方共同商定，乙方在丙方开设监管账户，由丙方进行第三方监管。具体协定内容如下：一、甲、乙、丙三方在自愿遵守物业管理相关法律、法规、规章的前提下，自愿遵守《市物业服务企业服务质量检查评价办法》等其他市级物业管理制度。二、在乙方催缴物业服务费无果的情况下，甲方积极协助乙...
住宅物业委托保修协议（示范文本）第一条协议双方当事人委托方（以下简称甲方）：资质等级：证书编号：法定代表人：联系电话：注册地址：委托代理人:联系电话：受托方（以下简称乙方）：资质等级：证书编号：法定代表人：联系电话：注册地址：委托代理人:联系电话：根据《中华人民共和国合同法》、《浙江省住宅物业保修金管理办法》、《嘉兴市区住宅物业保修金管理办法》及其他有关法律、法规的规定，甲、乙双方在自愿、平等、...
住宅物业委托保修协议（示范文本）第一条协议双方当事人委托方（以下简称甲方）：资质等级：证书编号：法定代表人：联系电话：注册地址：委托代理人:联系电话：受托方（以下简称乙方）：资质等级：证书编号：法定代表人：联系电话：注册地址：委托代理人:联系电话：根据《中华人民共和国合同法》、《浙江省住宅物业保修金管理办法》、《嘉兴市区住宅物业保修金管理办法》及其他有关法律、法规的规定，甲、乙双方在自愿、平等、...
物业管理服务合同（医院）（示范文本）一、合同当事人甲方：医院(以下简称甲方)乙方：物业服务有限公司(以下简称乙方)根据甲乙双方友好协商，双方在自愿、平等、互利、协商一直之基础上，双方就甲方聘请乙方对济宁丽人医院项目提供物业管理服务事宜，特订立本合同。二、物业保洁项目一、双方责任权利义务(一)甲方的责任权利义务1、甲方为乙方无偿提供用水用电，并及时对供水、排水、排污，管道进行修理，以及简单的办公、存放清...
前期物业临时管理规约（示范文本）使用说明1．本示范文本供建设单位制定临时管理规约时参考使用。2．建设单位可根据本物业管理区域的具体情况对示范文本的条款内容进行选择、增补；如需对示范文本的条款内容进行修改、删减的，应当说明理由，并报项目所在地物业主管部门审核；涉及选择性条款的选项内容排序无先后。3．建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。物业买受人在与建设单位签订物业买卖...
物业承接查验协议（示范文本）物业承接查验协议（示范文本）建设单位（以下简称“甲方”）：法定代表人：联系电话：联系地址：委托代理人：联系电话：联系地址：物业服务企业（以下简称“乙方”）：法定代表人：联系电话：联系地址：委托代理人：联系电话：联系地址：根据《物业管理条例》、《物业承接查验办法》、《浙江省物业项目承接验收管理办法（试行）》等规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，甲方聘用乙方为...
前期物业承接查验协议（示范文本）（征求意见稿）本协议双方当事人：建设单位（以下简称：甲方）：法定代表人：联系电话：地址：委托代理人：联系电话：地址：物业服务企业（以下简称：乙方）：法定代表人：联系电话：地址：委托代理人：联系电话：地址：根据《省物业管理条例》、住房和城乡建设部《物业承接查验办法》及其他有关法律、法规，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，甲方聘用乙方为物业项目提供前期物业服...
