![物业知识培训大纲[共30页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
物业知识培训大纲第一章物业与物业管理1.1物业的含义、特点、分类1.2物业管理的定义、来历、发展1.3物业管理的特征和内容（微观和宏观）1.4物业管理的目标与原则1.5物业管理企业的设立、组织形式与机构设置1.6物业管理的招标与投标第二章物业管理的前期介入与接管2.1前期介入的概念及意义2.2物业的接管验收第三章入伙管理及常用文书3.1撰写入伙方案及准备入伙文件3.2办理入伙手续3.3物业服务常用文书第四章装修管理与客户管理4....
第1页共5页物业保安员转正申请书尊敬的领导：您好我叫-----，于XXXX年XX月XX日进入公司，根据公司的需要，在物业部保安担任视屏监控一职，负责小区内视屏监控工作。本人在工作中积极主动学习公司相关的制度、规范、手册；熟悉本岗位岗位职责；掌握园区保安岗位的分布；完善驻场保安管理；配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。在轮岗实习期间，我在视屏就监控室值班，这是我以前未涉及的行业，和我的专业知识相差也较大；但...
第1页共81页物业客服岗位五分钟演讲稿范文(精选20篇)第1篇:物业客服岗位五分钟演讲稿尊敬的老师们，亲爱的同学们：大家好!当您走进位于河北隆化县城的一座烈士陵园，一个场景立刻会展现眼前―――身着军装的他，昂首挺胸,左手高擎炸药包,右手紧握拉开的导火索，英勇无畏，气壮山河他就是年仅19岁的，全国著名战斗英雄、模范共产党员董存瑞。今天，就让我们在烈士的铜像下，回到1948年5月25日的战场那天下午，董存瑞所在的六连正...
第1页共34页物业公司工作总结3篇物业公司工作总结第1篇一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司2006年各项工作总结如下：一、经营管理情况1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续...
第1页共18页物业管理处2021年述职报告3篇物业管理处2021年述职报告第1篇2014年，管理处在公司领导的关心和支持下，紧紧围绕全年目标任务，认真落实年度工作会议精神，同心同德，团结奋斗，圆满完成了公司年初制定的各项工作目标。现将2014年我处工作述职如下：一、工作任务目标完成情况一是经济指标完成情况：上半年物业管理费总收入万元，总支出万元，物业管理费平均收缴率达%。二是安全指标完成情况。全年无安全责任事故、重...
附件四：物业共用设施设备细目1、电梯：垂直梯部；扶梯部；。2、绿化率：%,计平方米；楼间、集中绿地平方米；砖石铺装平方米。3、区域内市政：【道路】【楼间甬路】平方米；【室外上下水管道】米；【水渠】；【蓄水池】个；【化粪池】个；【污水井】个；【雨水井】个；变配电系统包括；应急供电电源；大众照明设施【路灯】个；【草坪灯】个；【】个；（待后期绿化园林进城）【物业管理区域的外围护拦及围墙】；【高压水泵】【水...
第1页共8页物业保安离职报告辞职报告范文一尊敬的经理：我是物业部，很遗憾今天向您递交了辞职报告。在×××小区工作已经有三年了，从原先一期的时候我就在了，现在都三期了，房价也是涨了又涨，可是我想问一下经理，为什么工资没有涨。反正现在公司给我的感觉就是，不愁招不到人，没有必要涨工资。经理您殊不知附近的小区已经开始在咱们这边挖人了，没办法人家那边的待遇比较好，很多人都跑过去了，我也不例外。出来打工无非...
第1页共5页物业公司深入学习实践科学发展观调研报告学习实践科学发展观要切实把握企业特点，务求取得实效，新形势下，加强管理是企业发展永恒的主题，加强管理必须结合企业的实际，充分进行行业竞争分析和企业资源分析与能力分析，树立科学的发展观，合理地调动企业的结构和分配企业内部资源，针对奥林国际公寓D区实际情况，管理处开展专项会议，为企业科学发展进行调查研究，讨论管理处目前存在的问题以及解决办法，具体分为以...
第1页共4页物业公司副经理竞聘演讲稿范本各位评委、各位领导、各位同事：大家好!很激动也很荣幸今天得到这个宝贵的机会，站在竞聘上岗的演讲平台上，进行自己工作高度的挑战，今天我参与竞职的岗位是咱们物业公司副经理职位。首先向大家介绍一下我的基本情况，作为今天岗位竞聘报告的开始：我叫xx，现年xx岁，(个人简历)。xx年从(工作经历)，多年来，无论我在什么岗位上，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去对待，在辛勤的...
第1页共11页物业优秀团队申报材料物业优秀团队申报材料青春，五颜六色，流光溢彩，无不绚丽多姿。近年来,湖州物业中心秉承公司以卓越的服务品质成为天鸿的品牌，诚信尽职，品质非凡的服务宗旨为销售部做好后勤服务工作，狠抓“物业物业中心优秀团队”的创建，将物业物业中心优秀团队的发展纳入物业物业中心总体规划，与湖州管理相结合，与销售创新相结合，逐渐形成了刻苦钻研、敢于担当的文化氛围，为湖州物业中心的健康发展发...
2罚则:以计划应收金额百分比计算,少收5%以内,罚50元;少收5%-10%,罚100元;少奖励:以计划应收金额百分比计算,多收5%以内,奖50元;多收5%-10%,奖100元;多3业主常常会在收物业费时提出家里的报修问题理的解决,据此而不交物业费。,如果此类业主无故不交费,那么可根据其与公司的相对于此景,物业公司只能秉承公司管理的总方针,不管你怎么说怎么讲,他不会听进你的解释,就是一个观念4科教兴国
物业设备设施巡查要点随着社会的发展,物业设备设施复杂程度越来越大。同时也要求设备管理人员掌握更多的知识和技能才能管理好物业的设备设施。现在把设备设施巡查要点做一个总结。为确保设备的性能良好,正常高效运行。各专业维修保养运行人员必须做到‘三’‘严’‘’四会。设备达到三干净‘’‘’四不漏五良好。‘’三严：1、严格管理好设备及安全保护装置,确保设备完好无损,效用正常。线缆布置整齐,接线牢固可靠。设备运转正...
新城商业街物业管理顾问合同委托方（甲方）：地址：法人代表：顾问方（乙方）：地址：深圳市福田区百花四路长源楼6-7层法人代表：根据《中华人民共和国经济合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅大厦管理办法》、《广东省住宅区物业管理条例》等国家、地方政府有关的物业管理法律、法规,就甲方委托乙方对新城商业街提供专业物业管理顾问服务事宜,在平等、自愿、磋商一致的基础上,制订本合同,供双方恪守。1甲方物业概况1.1物业...
浅论物业维修基金的管理模式[论文关键词]物业维修基金业主委员会物业公司[论文摘要]物业维修基金是依据有关法规筹集的用于新商品房（包括经济适用房）和公有住房出售后的共用部位、共用设施设备维修之用的专门款项。由于物业维修基金使用和管理上出现的问题越来越多,深深刺痛了开发商和业主的心。本文对物业维修基金管理模式进行探讨,以期促进物业维修基金良性运转。人们购房时最担心的是物业不好,交完物业管理费后就觉得物业出...
商场物业管理制度汇编物业部管理章程商场物业管理制度汇编商场物业管理制度汇编商场物业管理制度汇编商场物业管理制度汇编商场物业管理制度汇编(doc99页)——目录——第一部分：物业部职责第二部分：物业部构架第三部分：电工部第四部分：安保部第五部分：维修部第六部分：保洁部第七部分：商场装修管理商场物业管理制度汇编商场物业管理制度汇编第八部分：各项工作表格第一部分物业部职责一、物业部部门职责负责商场物业管理的...
第一节物业环境管理部管理制度范本第一章总则为维护物业管理区域的环境卫生，特根据国务院《城市市容和环境卫生管理条例》及建设部《城市建筑垃圾管理规定》制定本制度。第二章概述1.目的对物业管理区域环境管理作业实施控制，为业主及租户提供清洁卫生、优雅清新的环境，特制定本制度。2.适用范围本制度使用于本公司物业管理区域内保洁、绿化、养护及环境监测作业的控制和管理。第三章清洁卫生管理1.保洁员负责垃圾中转站周围...
物业各岗位危险源大全一、职业安全类保洁类1.消杀工作防止中毒；2.清洁光滑作业面防止摔伤；3.高空或离开地面作业时防止坠下（如：清洁外墙等）；4.绿化工作时防止被植物或工具刺伤、割伤；5.搬运物件过程防止身体伤害（如：磕伤、扭伤、砸伤等）；6.恶劣天气情况下保洁作业防止身体伤害（如：酷暑、寒冬、雷电、台风等天气）；7.在汽车道、车辆出入口保洁作业防止身体伤害；8.清洁下水管井等密闭管井防止缺氧和中毒；9.在工程...
精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】最新资料，word文档，可以自由编辑！！序号项目国优标准承诺指标实施措施一、综合管理指标1管理服务人员专业培训合格率80%100%建立培训考核制度，对员工分别进行入职、在职及升职的培训，并予以考核，不合格者淘汰，对于特种作业人员，实行外送有关部门进行培训考核，并监督其上岗作业证的有效期，确保员工培训合格率达到100%，以此确保员工的高素质2管理及工程技术人员持证上岗率1...
小区物业经理工作职责1.小区经理是小区管理部最高级的管理人员，在公司总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行小区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。2.主动与小区业主、住户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据规约，尽力满足业主、住户要求。3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。4.监管属下的员工...
