![万科物业品质管理顾问书[共17页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
顾问书前言1994年,美国著名质量管理专家朱兰博士说：“20世纪以‘生产力的世纪’载入史册,未来的21世纪是‘质量的世纪’。”迎接21世纪质量的挑战已经成为全球企业的共鸣。改善服务质量要从点点滴滴做起,要使每一点改善都能带给顾客更大的方便与满意,这就是服务业生命的源泉。本册顾问书一方面旨在说明品质管理在物业企业中的重要性,同时根据XXXXXXX物业管理有限公司业务实际,为贵司编制一套完整的质量手册,并提供相应的程序文...
前言1994年,美国著名质量管理专家朱兰博士说：“20世纪以‘生产力的世纪’载入史册,未来的21世纪是‘质量的世纪’。”迎接21世纪质量的挑战已经成为全球企业的共鸣。改善服务质量要从点点滴滴做起,要使每一点改善都能带给顾客更大的方便与满意,这就是服务业生命的源泉。本册顾问书一方面旨在说明品质管理在物业企业中的重要性,同时根据XXXXXXX物业管理有限公司业务实际,为贵司编制一套完整的质量手册,并提供相应的程序文件及作...
7.1.2.1物业接管验收项目清单；7.2.2.2小组人员分工；7.2.2.3接管日程安排；27.2.1负责图纸验收的责任人应按计划规定的时限完成图纸资料的清点和校对工作,认为缺少有关资料时,应向移交单位索取。7.2.2应予验收的文档资料一般应包括：7.2.2.1全套工程竣工图纸（含小区规划图）；7.2.2.2机电设备使用说明书,随机资料、工具等；7.2.2.3机电设备购销合同（复印件）；7.2.2.4商品房买卖合同（复印件）；7.2.2.5电梯使用许可证；7.2.2...
21.目的1.1.为规范公司商业物业安防管理工作,建立安全保障机制,避免安全事故发生。2.适用范围2.1.适用于本部所辖各商业项目物业安防管理工作。3.术语和定义3.1.无4.工作职责4.1.营运管理部4.1.1负责建立商业物业安防管理工作标准,并指导项目公司执行；4.1.2负责进行安防工作检查与考核,确保安防工作落实到位；4.2.项目物管部4.2.1负责项目物业安防工作的具体执行,并按规定呈报相关报告、报表；4.2.2接受本部营运管理部的检查与...
7.1.2.1物业接管验收项目清单；7.2.2.2小组人员分工；7.2.2.3接管日程安排；7.2.1负责图纸验收的责任人应按计划规定的时限完成图纸资料的清点和校对工作,认为缺少有关资料时,应向移交单位索取。7.2.2应予验收的文档资料一般应包括：7.2.2.1全套工程竣工图纸（含小区规划图）；7.2.2.2机电设备使用说明书,随机资料、工具等；7.2.2.3机电设备购销合同（复印件）；7.2.2.4商品房买卖合同（复印件）；7.2.2.5电梯使用许可证；7.2.2....
（2011年10月28日唐山市第十三届人民代表大会常务委员会第二十八会议通过,2012年9月26日河北省第十一届人民代表大会常务委员会第十二次会议批准）第一条为了规范物业管理活动,维护物业管理各方的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,根据《中华人民共和国物权法》和《物业管理等法律、法规,结合本市实际,制定本条例。第二条本市行政区域内的物业管理活动及其监督管理适用本条例。本条例所称物业,是指已经建成并投入使用的各...
1.目的1.1.为规范公司商业物业安防管理工作,建立安全保障机制,避免安全事故发生。2.适用范围2.1.适用于本部所辖各商业项目物业安防管理工作。3.术语和定义3.1.无4.工作职责4.1.营运管理部4.1.1负责建立商业物业安防管理工作标准,并指导项目公司执行；4.1.2负责进行安防工作检查与考核,确保安防工作落实到位；4.2.项目物管部4.2.1负责项目物业安防工作的具体执行,并按规定呈报相关报告、报表；4.2.2接受本部营运管理部的检查与考...
物业设备移交清单系统名称发电机组设备地址27#楼地下室移交单位百德置业负责人陈一鸿接收单位福建省德泰物业有限公司负责人赵权移交范围系统运行情况良好移交设备清单设备名称单位数量规格型号相关资料份数生产厂家号发电机台3400千瓦说明书1份韩国大宇开关柜套3其它（专用工具、备用材料配件、钥匙、安装资料等）名称单位数量规格型号备注附件：移交单位：年月日接管单位：年月日物业设备移交清单系统名称给水加压系统设备地址...
施清洁、无异味；垃圾袋装化。2、有健全的保洁制度,道路、广场、停车场、绿地等大众区域设专人保洁厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁,每天清扫2次；一层共用大1次,视检查情况及时清掏,保蟑、蚊、蝇等害虫孳生。7、大众通道每日定时清扫,楼梯扶手每日定时清擦不少于3次,电梯轿箱墙每日清擦不少于3次,电梯轿箱地面保以便更好的满足客户的需,即使陌路相逢,也不吝,也有风雪交加、百花凋谢,是社会生活中美好...
2前言1994年,美国著名质量管理专家朱兰博士说：“20世纪以‘生产力的世纪’载入史册,未来的21世纪是‘质量的世纪’。”迎接21世纪质量的挑战已经成为全球企业的共鸣。改善服务质量要从点点滴滴做起,要使每一点改善都能带给顾客更大的方便与满意,这就是服务业生命的源泉。本册顾问书一方面旨在说明品质管理在物业企业中的重要性,同时根据XXXXXXX物业管理有限公司业务实际,为贵司编制一套完整的质量手册,并提供相应的程序文件及作...
关于印发《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》的通知津发改价房地〔2009〕1101号天津市发展和改革委员会天津市国土资源和房屋管理局二〇〇九年十月三十日（元/月.建筑平（元/月.建筑2、管理服务人员：小区经理持有项目经理上岗证,管理人员持有物业管理员上岗证；管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务；水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证询和投诉,答复率100%、有效投诉处理率100%。...
物业公司的会计账务程序我刚应聘上一家物业公司,请问一下一些和物业公司有关的会计分录和税务问题,物业管理企业会计相关账务处理一、所设相关会计科目1、资产类科目：现金银行存款其他货币资金短期投资应收票据应收账款预付账款其他应收款待摊费用长期待摊费用固定资产低值易耗品固定资产清理累计折旧在建工程2、负债类科目：应付薪水应付票据应付账款短期借款长期借款其他应付款预收账款预提费用应交税金其他应交款3、所有者权...
1学海无涯学无止境物业管理条例全文2020物业管理条例是为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益。小编整理了物业管理条例全文2019，欢迎大家阅读!第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地...
物业程序文件：服务质量督查控制程序物业程序文件：服务质量督查控制程序提要：检查方式：隐蔽突击检查,提前不通知；可单独检查或结队配合检查。其中结队配合检查须提前召开小组碰头会更多资料物业程序文件：服务质量督查控制程序1.目的为加强物业管理基础服务,进一步提高现场一线员工的品质意识和工作责任感,同时使公司领导与职能部门深入现场,切实了解清晰现场工作流程、工作需求等,在巡查过程中指导、监管、服务于现场,特制...
1学海无涯学无止境物业公司简介范文物业管理公司简称物业公司。物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的。下面是物业公司简介范文，欢迎参阅。物业公司简介范文1深圳市星河物业管理有限公司成立于一九九九年一月二十九日，注册资金1500万元，是深圳市星河房地产有限公司的全资民营企业。公司现为国家二级物业管理企业、中国物业管理协会会员单位和深圳市物业管理协会理事单...
1学海无涯学无止境物业采购员岗位说明书每个岗位都有一份岗位说明书，下面小编为大家精心搜集了3篇关于物业采购员的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!篇一：物业采购员岗位说明书物业公司采购员岗位职责提要：在与供应商沟通的过程中，应做到相互尊重，体现良好的职业操守，自觉维护公司利益，树立良好形象。采购员岗位职责直接上级：工程部主管直接下级：无工作概述：采购管理处所需物资，降低采购成本。(一)...
物业设备设施巡查要点随着社会的发展,物业设备设施复杂程度越来越大。同时也要求设备管理人员握更多的知识和技能才能管理好物业的设备设施。现在把设备设施巡查要点做一个结。为确保设备的性能良好,正常高效运行。各专业维修保养运行人员必须做严’‘四会’。设备达到‘三干净’‘四不漏’‘五良好’。‘三严’：1、严格管理好设备及安全保护装置,确保设备完好无损,效用正常缆布置整齐,接线牢固可靠。设备运转正常。工具附件齐...
1学海无涯学无止境物业公司总经理助理岗位职责以下是第一范文网小编为大家整理的物流公司总经理助理岗位职责，希望对大家有帮助。物流总经理助理岗位职责11、协助总经理组织运营管理的战略规划、年度任务目标，并组织贯彻执行;2、制定并监督实施物流体系职责与管理标准;3、组织落实第三物流的资源的采购、支付审批、监督管理工作;4、负责运营部日常运营工作及车辆及零配件资产管理;5、组织落实运营部安全技术管理工作;6、协助总...
1学海无涯学无止境物业主管工作的基本职责描述物业主管需要协助项目经理开展与业主方的对接工作。下面是第一范文网小编整理的物业主管工作的基本职责描述。物业主管工作的基本职责描述1职责：1、在物业经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;2、保证服务区内客户服务、安管消防、改造维修、清洁绿化、行政采购等工作正常开展;3、对小区现场、业户需求进行动态维护、客诉处理。通过日常巡查及时发现隐患、掌握区域情况...
1学海无涯学无止境致物业公司的表扬信在日常交往中，人人需要真诚表扬，人人也喜欢被赞美。如果一个人经常听到真诚的赞美就会感受到自身的价值，有助于增强其自尊心和自信心。下面是第一范文网小编为大家精心整理的致物业公司的表扬信，希望能给您带来帮助。致物业公司的表扬信篇一：xx公司我是xxxc座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注，特以此信表达我感激的心情。前几周，我发现家中...
