洁班的礼仪培训资料员工行为准则1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。2.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件。4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。5.服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。6.上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。8.工服整齐、不吃异味食品、不用...
O长城物业CHANGCHENGPROPERTY值得托付园艺服努手册(2009标准版)运作管理体系:c版)内部资料请勿外传长城物业集团股份有限公司ChangchengPropertyGroupCo.,Ltdu长城物业值得托付CHANGCHENGPROPERTY目录1.酿服务组织架....................................................构012.酿服务管理指弓................................................丨023.酿服务关键过程控....................................制054.酿主管/管理员...
金鹰房产集团信息化建设实施方案运营管理(物业资产管理公司)创建人:金鹰ERP项目组创建日期:2010-06确认日期:当前版本:V1.01目录目录.........................................................................................................................................................2前言.......................................................................................................................
UFIDA-NC客服管理-业务监控-回访验证操作手册万科企业股份有限公司物业管控系统客服用户使用手册用友软件股份有限公司2010-5-31UFIDA-NC客服管理-业务监控-回访验证操作手册目录1客户服务.................................................................31。1业务流程.............................................................31。1。1业务流程图....................................................31。1。2业务流...
商业物业公司经营管理制度标准手册1总则1.1《商业经营管理公司经营管理制度》编制目的1.1.1为实现集团所属各城市广场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升宝龙城市广场品牌形象，制定本制度。1.1.2《商业经营管理公司经营管理制度》阐明了集团商业管理的思想和商业广场各项业务操作要求。通过《商业经营管理公司经营管理制度》的制定和实施，期望能在以下各方面规范各地商业...
物业装修管理培训培训内容:一、物业装修管理的基本概念二、物业装修管理的目的三、物业装修管理的意义四、术语解释五、物业装修管理的基本内容六、对装饰装修违规现象的处理七、装修管理员的素质要求八、装修管理员的职责九、装修管理控制程序一、物业装修管理的基本概念1.物业装修，是指业主或使用人为了改善居住、办公或经营环境，对自有物业或租赁物业范围内的地面、墙面、顶棚(天花)、门窗、给排水、强弱电、有线电视、电话...
重庆市物业管理行业服务技能大比拼裁判手册重庆市物业管理行业服务技能大比拼组委会二O一O年十月服务业主共建和谐目录第一部分裁判规则2第二部分裁判设臵、评分要求及注意事项5第三部分比赛方案8保安岗位技能比赛方案8附件1:比赛细则12附件2:保安岗位技能比赛评分表20保洁岗位技能比赛方案22附件1:比赛细则24附件2:保洁岗位技能比赛评分表33客户服务岗位技能比赛方案35附件1:比赛细则38附件2:客户服务岗位技能比赛评分表42工程...
11、物业保安与消防安全培训资料15、11、物业消防安全管理存在的问题及思考物业管理，是指物业管理企业对城市中各类住宅物业及其配套的共用设施、设备和绿化、卫生、交通、治安、消防、环境等统筹进行维护修缮、整治等管理服务的活动。确保管理区域内业主及物业使用人的生命财产安全是物业管理的一项基本内容和工作，而消防安全管理在生命财产安全管理中所占的地位和分量又是重中之重。但目前我国的物业消防安全管理还存在着许...
高速公路服务区(停车区)物业管理制度高速公路服务区(停车区)物业管理制度第一章总则第一节服务区(停车区)物业管理的相关概念及界定一、服务区(停车区)的物业管理主要是对服务区(停车区)公共区域的安保、清洁、绿化、水电及公共设备设施、零星工程维护维修等。二、相关概念及界定(1)“公共区域”与“租赁区域”的划分以租赁场所(含配套设施)滴水线为界。“公共区域”是指租赁建筑物及附属建筑物、构筑物以外的区域,包括共同使用...
正本长江大学?十四教学实验大楼物业管理服务投标书投标项目:长江大学十四教学实验大楼物业管理投标人:荆州市利嘉物业管理有限公司地址:武德路99号观邸城市别墅3301号2007年8月22日长江大学14教学实验大楼物业管理服务投标书目录第一部分商务文件第一节投标书及法人代表授权委托书第二节投标报价及说明第三节投标资格证明文件第四节公司简介第二部分物业管理方案第一章管理服务理念和目标第一节整体服务思路与服务重点第二节管理...
潮商广场项目前期物业管理服务技术投标文件正本潮商广场项目物业管理服务招标项目编号:CSDB-CB-ZB-028投标单位(盖章):深圳市深华物业集团有限公司法定代表人或其授权代理人(签字):时间:年月日我们都是一家人1深圳市深华物业集团有限公司潮商广场项目前期物业管理服务技术投标文件编制说明一、《潮商广场物业管理服务投标文件》由深圳市深华物业集团有限公司依据潮商广场物业管理服务招标文件的项目资料及现场勘察编制而成。二、...
领航领航，斗志昂扬1领航领航，共创辉煌|第一小组----领航队深圳市香榭里高档住宅物业项目沙盘推演方案目录序言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4第一篇物业服务项目的概括分析及服务理念、目标„„„„„„„„10第一节项目概况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10第二节项目分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11第三节服务目标及理念„„„„„„„„„„„...
*,写字楼物业管理项目投标书一、投标致函尊敬的*,大厦物业管理招标委:大厦地处,*黄金地段，占地面积13.7亩,建筑面积2,,10平方米，总高度为(,米，其中地下2层，地上19层，为一类高层建筑。**大厦拟建功立业成为,,84一流的5,级高尚写字楼。一流的大厦自然在有一流的物业管理服务标准。通过对项目现场、项目相关图纸资料细致的研读与全面有效的市场调研,我方认为自己有能力、有实力为**大厦提供与之匹配的物业管理服务。我方对**大...
保洁服务项目作业指导书目录第一部分保洁综合管理标准3岗位责任4项目主管职责4保洁领班岗位职责4保洁员职责5保洁设备操作员职责6保洁人员管理制度6保洁员培训制度6保洁员考勤制度7保洁员行为规范7保洁员管理原则8保洁员考核制度8保洁服务质量检查规定11保洁物品管理规定1213库房管理规定保洁工作安全管理规定15化学药品使用管理制度17特约保洁服务管理规定18第二部分保洁服务作业规程20清洁“开荒”管理标准作业规程21地面清洁...
第一章物业管理服务整体设想及策划所谓“安居”才能“乐业”～保障性住房作为鄞州区的重点工程之一和重要的民生工程～事关百姓民生。随着城市化进程的不断推进～吸引着越来越多企业入驻鄞州区～企业的员工多来自外地～外来务工人员积极参与鄞州的建设与发展～成为了鄞州现代化建设的一支重要力量。作为服务保障性住房的物业公司～我们深刻理解区政府建设保障性住房的初衷～因此主要从居住的舒适度和温馨感两个方面开展服务工作...
商品房买卖合同,合同编号:*************,合同双方当事人:出卖人:泉州市住宅建设开发有限公司注册地址:泉州市田安路武夷花园文昌大厦六楼营业执照注册号:350500100017293企业资质证书号:QZ-00580050000000法定代表人:钟文成联系电话:22106366邮政编码:362000委托代理人:×联系地址:×身份证号码:×邮政编码:×联系电话:×委托代理机构:×注册地址:×营业执照注册号:×代理机构经当地房地产行政主管部门备案号:×法定代表人:×联...
公园物业管理服务方案完整版_______________________________第一部分整体管理目标和理念公园作为面向社会一个居家、生活、休闲场所，必须委托具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、休闲环境。相信经过通力合作，我们有信心、也有能力将该公园打造成为武汉市东西湖区高品质休闲园区。公园占地118386平方米，其中规划道路、广场14864平米，湖景面积约5000平米。其余区域全部为绿化景观，针对公园的总体概况和各个要素，...
目录第一章管理服务理念、定位及目标..........................................................................2第二章项目管理机构运作方法与管理制度..............................................................5第三章基本服务方案..................................................................................................9第四章保洁服务、绿化维护工作的实施方案.....................................
港汇广场物业维修标准运作手册目录第一节主要设施设备介绍及建筑数据摘要第二节物业维修部组织结构图和岗位职责2.1组织结构图2.2岗位职责第三节物业维修部人员日常工作规范3.1值班制度3.2交接班制度3.3报告制度3.4安全、防火制度3.5巡视检查制度3.6租户单元内维修工作制度3.7机房内工作制度3.8安全管理制度3.9能源管理制度3.10外包项目管理制度3.11检测、计量器具管理制度3.12租户二次装修管理制度3.13租户有偿维修管理制度3.14...
XXX物业管理服务方案XXX物业管理服务方案xxxx物业服务有限公司年月日1XXX物业管理服务方案目录第一章XXX项目管理服务理念及管理目标................................41.1项目整体情况介绍...............................................41.2项目管理服务定位及服务理念.....................................41.3物业管理服务计划、各项管理指标目标、日常服务目标..............5第二章物业管理服务机构设置..................
