标签“酒店”的相关文档,共1838条
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    XX房地产开发有限责任公司XX设计院二?一一年五月目录第一章申报单位及项目概况...................................11.1项目申报单位概况........................................11.2项目编制依据与研究范围..................................21.3项目简要概述............................................31.4项目提出的背景..........................................51.5项目建设的必要性................................

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  • 2008年产权式酒店行业分析及投资研究报告-62DOC

    2008年产权式酒店行业分析及投资研究报告-62DOC

    《2008房地产营销策划大全》策划人士必备资料库!全国大中城市货到验货后付款房策网www.fangce.net海量房地产资料免费下载0755-83513598QQ:69031789...................................................................................31.1产权式酒店概念及分类..................................................................................................31.1.1产权式酒店的定义...................................

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    酒店服务心理学教案

    精品文档三亚城市职业学院教案2012~~2013学年第2学期教学系部酒店管理系专业酒店管理课程名称酒店服务心理学授课班级12级酒店管理授课教师吴海丽教材名称酒店服务心理学2013年06月07日。1欢迎下载精品文档第1次课教学整体设计课题授课时间第1周星期一(3月4日)第3-4节课时2授课类型理论课(?)实训课()习题课()讨论课()现场教学()理实一体()其他()教学资源挂图()模型()实物()多媒体(?)音像()报纸()其它:黑板、粉笔()讲授法(?)讨论...

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    睿博智能数字高清视频监控系统方案1睿博智能数字高清视频监控系统方案目录第一部分:公司简介...............................3第二部分:工程项目内容............................4(一)序言:.....................................................................................................................4(二)概述:................................................................................................

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  • 酒店客房信息管理系统  毕业设计

    酒店客房信息管理系统 毕业设计

    酒店客房信息管理系统摘要随着人员流动规模的不断扩大,宾馆数量的急剧增加,有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量,就需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。通过这样的系统,我们可以做到信息的规范管理和快速查询,从而减少了管理方面的工作量。关键词:宾馆,客房管理,信息管理系统AbstractFlowthescalealongwiththepersonneltoextendcontinuously,thenastyplayoftheguesthousequantityinc...

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    D酒店“优质服务质量月”实施方案HotelQualityServiceQualityMonthImplementationPlan解决方案系列编号:FS-FA-04021酒店“优质服务质量月”实施方案说明:为明确各负责人职责,充分调用工作积极性,使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化,特此制定某酒店“优质服务质量月”实施方案服务质量是酒店的生命线,是酒店日常管理的中心工作。在服务业的竞争中,最根本的是质量的竞争。可以说服务质量是酒店的主身之本。根据集团...

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    2015年成都春季糖酒会酒店入驻企业名录

    2015年成都春季糖酒会酒店入驻企业名录一、弗斯达酒店入驻企业名录弗斯达3楼V12山东高唐双旺食品有限公司佛山市啤尔卡斯食品有限公司弗斯达酒店705房成都市晏记食品有限公司弗斯达酒店四楼421一楼A1厦门香满堂食品有限公司A2晋华和佐(厦门)食品有限公司A3北京利百加食品有限公司A4湖北小胡鸭商贸有限公司A5青州市金潮来食品有限公司A6岳阳市伟民食品有限公司A8山东省青州市启明星食品有限公司A9福建省泡吧食品有限公司A10河北邢...

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    阳光水恋度假酒店无线网络改造设计方案阳光水恋酒店无线网络系统改造设计方案广州科技集团工业服务公司信息中心2014-7-281阳光水恋度假酒店无线网络改造设计方案目录第1章.概述............................................................................................31.1目的...................................................................................................31.2文档范围及结构...................

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    旅游景区酒店项目策划书

    旅游景区酒店项目策划书篇一:旅游景区项目策划书成都信息工程学院银杏酒店管理学院旅游景区管理课程考核班级:11级旅游管理本科1班学号:XX531018姓名:李桃惠成都信息工程学院银杏酒店管理学院蒙顶山旅游景区项目策划书班级:学号:姓名:目录1景区介绍........................................................................................................3景区名称..........................................................

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    酒店服务案例100则

    酒店服务案例100则目录前厅部分1、记住客人的姓名„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..(1)2、从交谈到贺礼„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(2)3、离店之际„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..(3)4、总台“食言”以后„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..(4)5、总经理的客人„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..(5)6、客房重复预订之后„„„„„„„„„„...

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    某某酒店无线网络技术建议书某某酒店无线网络技术建议书杭州华三通信技术有限公司2011-11-10第1页,共20页某某酒店无线网络技术建议书目录一、概述.....................................................31.1无线局域网概述.............................................3二、某某酒店无线局域网项目建设需求............................4三、网络建设原则.............................................5四、网络建设方案......

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    引言前厅部是酒店的门面~是给客人和公众留下第一印象、最后印象和整体印象的地方。作为酒店服务的起点和终点~前厅部的服务贯穿于酒店对客服务的全过程。尽管前厅员工与宾客接触时间短暂~但‚让宾客在有限的时间内感受酒店的无限关怀和体贴‛~则是我们前厅管理服务人员孜孜以求的首要目标。为增加酒店服务品牌的含金量~进一步形成酒店的前厅服务特色~我们从‚温馨‛和‚快捷‛两方面着手~以温馨与关爱为宾客营造氛围~以...

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  • 酒店的服务方案及服务承诺XX

    酒店的服务方案及服务承诺XX

    酒店的服务方案及服务承诺XX酒店的服务方案及服务承诺XX:XX服务内容承诺书XX服务内容承诺书服务内容承诺书一、我方确保按中标结果确定的设备配舲和价格供货。二、质量保证:我方提供设备全部为全新设备~且设备的各零部件是产品出厂时的原始配舲~设备质量符合国家质量检测标准~我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。三、包装:我方提供的设备将严格按照标准包装完好~并承诺完全无损的运抵指定现场。由登于包装不善所...

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  • 如家酒店客房部服务手册

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    www.21ask.com中国管理资讯网服务手册(客房)PolicyProcedureHousekeeping如家酒店连锁公司HomeInnsHotelsManagementCo.Page1of63www.21ask.com中国管理资讯网www.21ask.com中国管理资讯网,负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作,督导和培训下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,确保酒店客房干净与设施完好,并负责客房的物品成本控制。1.每天安排客房服务员的保洁工作,合理调配好人员使用。检查仪表仪容。2.每天仔细...

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  • 【子岛】-094- 中软酒店管理系统

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    ?CSHISPROFESSIONAL使用手册(V1.1版)BBScsonline.csshotel.com.cn中软好泰酒店计算机系统工程公司?中软酒店管理系统CSHISPROFESSIONAL使用手册2200603年月中软好泰公司CSHIS?使用手册I1...............................................................................................................................................................1中软酒店管理系统CSHISPROFESSIONAL1.1..............................

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  • 连锁酒店仓储系统手册 规范标准化管理运营资料

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    预订采购部Page1of15GreenTreeInnsHotelManagementGroup,Inc.格林豪泰酒店管理集团公司仓储系统培训手册第1页shelly共15页预订采购部Page2of15目录软件名称、下载及咨询联系方式-----------------------------------------------3系统操作流程概要----------------------------------------------4各编码等设置规则----------------------------------------------8操作系统界面截图演示--------------------------------------...

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  • 智慧酒店运营系统设计方案

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    智慧酒店运营系统设计方案目录一、说明....................................................................................................................................6二、传输协议............................................................................................................................7三、数据格式..................................................................................

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  • 产权式酒店定位操作分析可行性研究报告可编辑

    产权式酒店定位操作分析可行性研究报告可编辑

    精品文档产权式酒店定位,操作,分析报告一、**市酒店、宾馆现状分析(一)我们调查的酒店主要有##宾馆、##大酒店、$$大酒店、**大饭店、%%大酒店、11宾馆、33宾馆、22大酒店、44大酒店(在建)。(二)主要分布状况:**路三家,***路四家,*****两家。(三)各酒店详细情况(见附表):(四)上各酒店调查情况分析:?入住率高的酒店的主力客源均为企业客户、商人(商务人士)、机关人员三大块,其中**、**因其地理位置的优势,外地来株出差人员的...

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