上海豪顺酒店空调工程设计摘要本设计所处地点为上海，主要是酒店的空调工程设计。该建筑内主要设有大中餐厅、多功能会议厅、办公室、客房等功能间。本建筑总面积为23040?，共十层，地下一层为机房，一层为服务大厅、餐厅等，二层主要为多功能会议厅、会议室，三层主要为办公室，四--九层为住宿区。本建筑总冷负荷为519.55KW，总热负荷为386.15KW，总新风冷负荷为155.91KW,总新风热负荷为223.31KW。建筑冷指标为:25.06W/?;热指标...
{酒店管理}海航酒店集团成本控制体系方案酒店部分)DOC53页)1目录0、序言31、餐饮成本控制规范...42、迷范.113、能范.....144、物范.....19你吧成本控制规规规规规规规规规规规耗控制耗控制5、车范.236、洗范.....287、营范.318、维范.....339、行范.....3510、食范.4011、员范.4412、采范.46队成本控制制制衣成本控销费用控修保养费控制政总务费控制堂成本控制工餐成本控制购成本控制2序言为全面深入地贯彻全面预算,加大成本费...
酒店内部承包合同范本(共10篇)篇一:酒店承包合同范本酒店承包合同发包方,以下简称甲方,:承包方,以下简称乙方,:根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规，双方经协商一致，签订本合同。第一条乙方承包经营大酒店，大酒店的经营范围见营业执照。第二条酒店的坐落、面积、装修、设施情况1,甲方承包给乙方的酒店位于市路______号,面积平方米。2,该酒店现有装修及设施、设备情况详见合同附件。该附件作为甲方按照合同约定交付乙...
酒店提供服务长期合作协议酒店提供服务长期合作协议:酒店服务合作协议酒店服务合作协议甲方:山东以利奥林电力科技有限公司签订时间:XX年月日乙方:签订地点:泰安高新区甲乙双方本着诚信合作、互惠共赢的原则～依法就有关乙方为甲方工作人员或客户提供餐饮或住宿服务事宜～经友好、充分协商～达成协议如下:一、餐饮服务1、甲方有权选择乙方提供的用餐标准和包间类型～必要时可适当协商调整～乙方应尽力满足甲方需求,今2、乙方须按...
惠达彼岸客户服务指南(工程部分)惠达彼岸投资管理有限公司2012年2月2日1目录一、工程管理员现场管理规范手册---------------3二、工程招标意见-----------------------------4三、消防报建审批资料、施工许可证的办理-------5四、数字电视、网络、自来水、电源进户办理手续-6五、现场监理员工作流程-----------------------7六、监理工作职责-----------------------------8七、隐蔽工程验收标准及注意事项--------------12八、...
酒店无线覆盖管理系统的设计系(部)计算机专业网络工程班级2012级姓名许浩学号YB1227081032指导教师陈建明第1页/共31页内容摘要摘要内容在信息迅猛发展的今天，国内所有高校均实现了有线网络的建设。但是随着教学设施的完善、笔记本的普及和无线互联技术的出现，越来越多的便携式计算机终端被带进了教室，越来越多的学生也开始拥有了带有无线网卡的计算机终端。校园网络规模不断扩大，网络应用不断增加，网络已经成为老师和学生...
篇一:酒店前台常见疑难问题处理酒店前台常见疑难问题处理前厅部常见疑难问题的处理1、当一位客人没有预订而前来入住，但房间已满，应如何处理,首先向客人表示歉意，“先生(小姐)，真对不起，房间刚刚安排满了，我马上为您联系附近其他酒店好吗,”征得客人同意后，为其联系，然后告诉客人“一旦有退房，我们会与您联系的，欢迎您下次光临”。2、如果客人进房间后，打电话来说他不喜欢这间房，要求转房，怎么办,要了解客人退房的...
培训资料:酒店餐饮服务流程(一)订餐。1、当面预定2、电话预定3、传真预定在我们的实际工作中，常常会遇到客人订餐情况。虽然我们的工作很严谨，但还是会有失误之处，遭到宾客投诉。一般情况下，在订餐桌上都放了一本订餐本，其中的内容:订餐单填单人:年月日称呼用餐地点用餐时间人数形式桌数联系标准人电话备注当我们接到订餐电话时，就需认真填安下心来好预定表格。日常工作中，我们常遇到问题，可以用案从事例来说明:嘟嘟嘟电...
目录概述..................................错误～未定义书签。3一(前期市场调研分析........................................21(宏观经济情况分析.........................................22(项目地理位置及周边环境...................................53(本项目所在地交通、运输状况分析...........................84(本项目所在市区人口及劳动力情况...........................95(项目所在地旅游状况分析...............
关于对湖北利川腾龙国际度假酒店旅游发展有限公司授信及县域旅游开发建设项目贷款12000万元的调查评估报告湖北利川腾龙国际度假酒店旅游发展有限公司为我行2013年重点营销的法人客户～该公司近期就“湖北利川腾龙国际度假酒店”项目向我行提出县域旅游开发建设贷款申请～根据有分行、利川支行对该公司情况和项目情关规定～我部联同恩施况进行了联合调查评估～现将有关情况报告如下:一、客户基本情况,一,客户概况湖北利川腾龙国...
酒店无线网络解决方案zhaoy第1页共58页酒店无线网络解决方案目录一、公司简介...............................................................................错误～未定义书签。3二、无线网络建设需求...................................................................................................5三、酒店无线的需求及新应用....................................................................................
如家连锁酒店经营管理手册1如家连锁酒店经营管理手册目录1.0经营手册31.1经营手册指导思想31.2现代酒店经营与管理31.3现代酒店的分类42.0经营决策62.1市场环境分析62.2经营预测92.3经营决策步骤和方法102.4产品决策142.5价格决策202.6品牌建设262.7企业文化292.8技术运用303.0经营计划313.1酒店经营计划特点323.2酒店经营计划指标333.3酒店经营计划编制354.0经营分析394.1酒店经营分析394.2现代酒店经营指标体系404.3现代酒店经...
尚客优快捷酒店客房服务手册运营管理中心职业餐饮网www.canyin168.com服务职业餐饮人(客房服务)尚客优酒店连锁管理集团ThankinnsHotelsManagementCo.版本号:201001V011尚客优快捷酒店客房服务手册运营管理中心前言:我们集团的《管理手册-客房服务手册》收集了客房的相关职能及运营后所必须了解的制度、管理流程及规范标准，介绍了本公司的企业文化和相关政策，务求分店新任管理人员可通过本篇章能够较快速、较全面地了解尚客优...
?中软酒店管理系统CSHISPROFESSIONAL使用手册1中软好泰公司CSHIS?2中软酒店管理系统CSHISPROFESSIONAL使用手册中软好泰公司CSHIS?中软酒店管理系统CSHISPROFESSIONAL使用手册3第2章系统安装中软好泰公司CSHIS?4中软酒店管理系统CSHISPROFESSIONAL使用手册第3章登录系统中软好泰公司CSHIS?中软酒店管理系统CSHISPROFESSIONAL使用手册5第4章查询4.1宾客查询宾客查询是酒店的最基本操作之一，基本上所有的操作都要先查找到宾客帐户...
www.doc365.net天天文档在线qq:744421982餐厅厅面服务作业指导书1班前会1.1服务员例队接受检查，排列整齐有序，横成行，竖成列。1.2领班按《仪容仪表标准》检查服务员仪容仪表。1.3领班对服务工具的检查(服务夹、开瓶器、圆珠笔、打火机)。1.4服务部经理对前一天工作中存在的问题作简要分析，并强调注意事项。1.5服务部经理安排当天工作。2服务员应知应会2.1应知:2.1.1服务心理学常识;2.1.2与客人沟通技能技巧;2.1.3礼节礼貌常...
本文档由维维大豆整理提供QQ1410007848DIRECTORYOFSERVICES服务指南买染料及包装机械请致电0317-7896222刘雨桐本文档由维维大豆整理提供QQ1410007848Welcome欢迎光临DearGuest,Onbehalfoftheteam,Iwouldliketoextendtoyouaverywarmwelcome;wehopeyouenjoyyourstaywithus.Yourcomfortisourfirstpriority.SopleasetakeadvantageofthisGuestServiceDirectory,youreasyreferenceguidetoourhotelfacilitiesandservice,aswellasnearby...
-I-目录第1章绪论........................................................................................................11.1课题背景...............................................................................................11.2目的和意义...........................................................................................11.3本文结构........................................................
XX星级度假村酒店销售部管理手册SelesManagementManual部门Section:销售部编号No.:SMD-2010-12-013主旨Subject:销售部经理岗位职责变更版本记录Edition:传达范围CommunicatedTo:页数Pages:1/521.全面负责度假村近期和远期经营目标,结合市场情况，负责提出参与制定度假村对外销售以及招徕客源的计划;2.研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向分管副总经理提交书面报告;3.保持同上级旅游...
