信息工程系毕业设计论文学生姓名：何增辉学生班级：计应0521班指导教师：龙巧云2008年6月12：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________：___________：__________200863„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„71酒店管理系统建设背景和必要性1.1酒...
灭火和应急疏散预案为了保护火灾发生时顾客及员工的生命和财产安全,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,根据《消防法》及公安部第61号令的精神,特制定灭火和应急疏散预案.一,组织机构的构成及职责(一)火灾指挥中心.火灾指挥中心设在消防控制室,由总经理或执行总经理负责总指挥,保安部经理和消防主管协助.如果总经理或执行总经理不在场时,由保安部经理担任总指挥.总经理,执行总经理,保安部经理不在场,则由大堂经理担任总指挥.夜间...
2012年上半年酒店价格竞争力分析报告研究背景:进入2012年，酒店作为旅游及商务出行的必需服务之一，伴随着我国旅游业的蓬勃发展，给酒店产业带来了巨大商机。越来越多的消费者通过互联网、移动终端等新兴渠道获取信息、预订客房及分享评价。这些渠道(旅游网站、移动客户端应用、社会媒体等)有效的满足了消费者对酒店信息获取和酒店价格的比较等需求，更在酒店产品创新及服务流程优化等层面开展积极探索。从而不仅满足了消费者对...
香港餐饮管理学院香港餐饮管理学院中国餐饮成本管理网中国餐饮成本管理网http://www.h6s.orghttp://www.costm.com香港餐饮管理学院编制酒店人力资源管理手冊1.2.07(Page-0)E-mail:lin@costm.comMSN:fjqiye@hotmail.com人力资源咨询电话,13713981434林小姐版权所有翻印必究,法律顾问,福建方圆统一律师事务所潘兴剑律师，香港餐饮管理学院香港餐饮管理学院中国餐饮成本管理网中国餐饮成本管理网http://www.h6s.orghttp://www.cost...
开业手册PolicyProcedure,Per-opening,如家酒店连锁公司HomeInnsHotelsManagementCo.如家愿景:创建中国最著名的住宿业品牌:如家使命:用我们的专业知识和精心规划～使我们服务和产品的效益最高～从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品,让我们的员工得到尊重～工作愉快～在“如家”而自豪,使得服务手册,安全V3.0,Page0of36我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报,由此创造我们的“如家”品牌。指导思想:一个成功...
酒店行业网络高清视频监控系统工程公司名称:深圳市佳信捷技术股份有限公司地址:深圳市南山区科苑路11号金融科技大厦12层电话:0755-23032401传真:0755-23047372目录第一章项目背景..................................................................................................................31.1、前言..............................................................................................................
解读个性化服务个性化服务通常体现出服务员的主动性，表现为发自内心的与客人进行情感交流，设身处地地揣度客人的心情，它内容广泛，要体现其内容首先要了解它与规范化服务的区别。什么是规范化服务呢,打个比方，就如同工厂的流水线，按照标准规格来生产。那么什么是个性服务呢,它的表现形态又是怎样的呢,一般要通过四种形式来表现。第一种:一般性个性化服务。即只要客人提出要求，就尽最大的可能去满足他们。这些个性化服务在...
KTVWIFi技术方案柳州沃泰科技有限公司二〇一二年九月二十二日0772380619818677209958酒店智能化弱电系统设计方案目录第一章酒店工程概述...................................................................................................4第一节概述.................................................................................................................41(1建设目标......................................
锦江国际五星级商务饭店品牌服务手册目录1、品牌要义————32、前厅服务规范——403、餐饮服务规范—1124、客房服务规范—1965、综合服务规范—3322,一，锦江国际五星级商务饭店品牌要义3目录一、锦江国际集团饭店业分品牌管理战略二、锦江国际五星级商务饭店品牌理念三、锦江国际五星级商务饭店的市场定位四、锦江国际五星级商务饭店的品牌特色和特征亮点五、锦江国际五星级商务饭店的服务品牌基准六、锦江国际五星级商务饭...
精品文档第一章工程概况1.工程概况1.1工程说明(1)工程名称:×××××××装饰工程(2)建设地点:××××××(3)招标人:××××××(4)建筑面积:××××××(5)承包方式:××××××(6)设计单位:××××××(7)招标代理单位:××××××××1.2工程质量标准工程质量要求达到×星级酒店的高档标准，符合国家优良等级，并须遵守国家有关建筑安装和装饰工程施工和验收规范，以及其他有关规定。符合设计施工图纸和规范要求。.精...
干货酒店OTA运营之渠道网络评价管理指南目录目录.....................................................................................................................................1正文.....................................................................................................................................2一、OTA客人评价关注点..............................................................
总则管家是酒店中一个非常重要的一线职能部门，它不仅负责酒店内绝大部分的清洁卫生，还为住店客人提供客房服务，管家部工作的质量和效率决定每位客人对酒店的评价关系到客房的营业成本。管家部管理着酒店绝大部分的资产，设施及设备，如何能够使之发挥最大作用，减少损坏及维修的成本是管家房部一项重要的职责。同时管家部还负责酒店公共区域的环境布置及装饰。客人需要一个清洁、安全、舒适、方便的食宿场所，所以管家部还负...
[教学目的]1、了解前厅部的地位、作用及主要任务。2、了解和掌握前厅部组织机构及其设置的原则。3、了解前厅部各班级的基本职能。4、对酒店大堂与部台的设计有个基本的认识。[教学方法]讲授法[课型]新授课[教学手段]多媒体[教学过程]一、前厅部的地位首先，前厅部是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量。其次，前厅部是给客人留下第一印象和最后印象的地方。第三，前厅部具有一定的经济作用。第四，前厅部具有协调作用。第...
中润酒店(暂称)经营与管理初步定位及策划方案前言:天鹅(香港)酒店管理有限公司简介,。,第一部分项目现状介绍。。。71。1项目概况。,。。.。.。。。。。..,,,,.。,。,,.。。。..,.。。,.。.,1,2酒店业主基本要求介绍。,。。,.....。。。,9,。,项目构想..。.。。9第二部分市场调查及分析。,1,.1星级酒店及精品酒店在中国的现状和前景.。.,122。2星级酒店及精品酒店项目在重庆市场的可行性调查,,,.,重庆市星级酒店及精品酒店现状调...
酒店无线宽带上网系统技术方案书深圳市蓝宇网络技术有限公司目录酒店无线宽带上网系统方案第一章前言...............................................................................错误～未定义书签。3第二章无线网络方案设计.............................................................................................4一、网络设计原则............................................................................
TIANSHUICHINASERVICEDIRECTORY贞顺宾馆经理致词:尊敬的宾客:非常荣幸您能选择本宾馆作为您的下塌之处～我谨在此感谢您给予我们的支持与厚爱:我们将以饱满的热情、全心全意的服务来满足您的需求。为了方便您下塌期间的起居和商务活动～本[服务指南]为您提供所需服务项目与内容～请您参阅选择。为更好地提高我们的服务质量～欢迎您在下榻期间对我们的工作提出宝贵意见和建议～或您可填写一份“客人意见表”并投入前台意见箱。愿...
数学与计算机学院课程设计说明书课程名称:软件工程课程代码:8404131题目:酒店客房管理系统年级/专业/班:09软件工程4班学生姓名:学号:开始时间:2011年05月23日完成时间:2011年06月06日课程设计成绩:学习态度及平技术水平与实说明书,计算书、图纸、分总分创新,5,时成绩,30,际能力,20,析报告,撰写质量,45,,100,指导教师签名:年月日西华大学课程设计报告学院名称:数学与计算机学院课程代码:___8404131____专业:软件工程年级:09级一...
第一章摘要机密文件——邵武SW-0702-A地块开发建设——福建厦门2007(10`第一章摘要目录第一章摘要1第一节地块发展设想1第二节投资与财务1第二章前言2第一节项目起源2第二节地块状况2第三节地块建设规划要求2第四节项目开发建设的意义24第三章市场调研第一节宏观市场4一、交通状况调研„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4二、区域经济状况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4第二...
