XX酒店无线网络建设方案书XX网络(北京)有限公司2011年10月目录第一章北京凯迪克酒店无线网项目概况....................................................31.1项目背景...........................................................................................................................................................3第二章北京凯迪克酒店无线网络建设需求....................................................
海量考试资料，@@@@精品考试资料@@@$$$，最新考试资料，试题库，尽在考试资料库:http://www.docin.com/hrstar8酒店前厅服务管理模块课程教案授课题目第一章前厅部概述授课类型理论课?了解前厅部在酒店经营中的地位、作用及客房的主要任务教学目标重点前厅部的地位与作用难点前厅部的主要任务以多媒体教学为主，黑板板书为辅，主要采用讲授法，提问、案例、录象、讨论、演示、操作、角色扮演、情景模拟、图片展示等方法。通过案...
西安旭丰快捷酒店客房服务指南总经理致辞2酒店简介3酒店设施指南4酒店客房服务指南6酒店电话指南7酒店安全须知8酒店物品赔偿单9欢迎阁下的光临，旭丰将竭尽所能为您提供服务无需奢华但亲近如家第1页共9页总经理致辞尊敬的宾客、亲爱的朋友：古语云：有朋自远方来，不亦悦乎！旭丰酒店欢迎阁下的尊贵光临，感谢您选择我们酒店作为您西安之行的居停之地！我们最大的心愿是，让您和我们在这飞速运转的天地时空之间偶然的短聚留下美...
第1章系统基础.........................................................................................................................61.1系统概述.........................................................................................................................61.2第一节基本概念...................................................................................................................
齐齐哈尔广播电视大学毕业设计(论文)题目基于ZigBee的酒店管理系统学院专业班级学生姓名耿毅指导教师成绩2016年4月15日齐齐哈尔大学毕业设计(论文)摘要近年，随着社会的发展，人们旅行、办公、甚至约会等都越来越离不开酒店。酒店数量和质量的提升越来越快，但是要想更好更快的为顾客服务，酒店的管理也十分重要，在当今这个信息化的时代，开发一套实用的酒店客房管理系统是酒店和顾客乃至高速发展的社会共同的需求。为了方便酒...
“2013年全国职业院校技能大赛”中职组酒店服务赛项说明会答疑汇总会议时间:2013年4月26日上午9:00-12:00提问者问题答复湖南各位领导、专家好～我来自常德财经我们在标准中加一句说明～中专。在“竞赛规则—中餐宴会摆台“如折的是杯花～先摆放杯代表队的顺序和标准”中提到先摆放公用餐花～再摆放公用餐具”。具～后折餐巾花～如折的是杯花～水杯待餐巾花折好后摆上桌～也就是说水杯是在公用餐具摆放好以后再上桌～但摆放公用...
酒店管理分析酒店产品定位与市场分析酒店市场定位及分析国际酒店集团在中国的不断推进和深入,中国，内地，旅游酒店市场竞争更加激烈,为了在激烈的市场竞争中确立自巪的优势,酒店如何细分市场找准自巪的定位,对酒店的经营管理具有相当重要的现实意义。一.酒店产品定位概念:“定位”一词是由两位广告经理艾尔?里斯，ALRise，和杰兊?特罗，JackTrout，于1972年率先提出的,他们对“定位”的定义如下:定位是以产品为出发点,但定位的...
西软X5报表说明书.........................................................................................................51前厅报表....................................................................................................................51.1预订报表..........................................................................................................51.1.1RES01指定日期接机报表........
xxx酒字（2009）第21号XXX酒店各部门：经店务工作会议讨论通过，酒店于2002年12月18日起执行《XXXX酒店考核手册》并印发各部门，望遵照执行。特此通知1附：此页无正文二零零二年十二月十八日XXXXX酒店二零零九年十二月十八日印发打印：易荣华校对：易荣华共印：9份2为了不断提高酒店管理水平，加强酒店全面预算管理，实现经营上台阶、管理上水平。酒店绩效考核主要从管理和经营两个方面进行。营销部、前厅部、客房部、餐饮部、...
第三部分施工组织设计目录1(工程概况及施工要点综述.........................................................................................................................41.1工程概况...............................................................................................................................................41.2酒店弱电系统工程实施要点................................................
提高酒店员工服务质量的方法研究内容摘要随着服务业在社会主义市场经济中地位的上升,服务质量也日益成为国内外学者研究的重点。我国加入WTO后,作为在服务行业占有特殊而重要地位的酒店行业,它的服务质量正随着全球旅游总人数的增加以及酒店数量的增加而变得越来越重要。在当今社会,随着生活质量的提高,客人对酒店服务质量的要求逐渐多样化与特殊化。酒店服务质量不仅包括设计独特的大楼、齐全的设施设备、舒适温馨的客房等有形...
酒店行业有线无线一体化解决方案1目录一,酒店无线化趋势.......................................................................................................................3二,酒店网络现状及需求分析........................................................................................................32.1无线网络覆盖需求...............................................................................
XX酒店员工服务技能大赛活动方案细则【活动目的】根据市旅游局《关于举办2010全国旅游饭店服务技能大赛XX赛区选拔赛的通知》精神及XX市旅游局要求～酒店将参加此次全国旅游饭店服务技能大赛XX赛区比赛～特拟定我酒店技能大赛选拔赛活动方案～并从每项比赛项目中选拔2名选手～参加XX赛区比赛,时间将于4月15日左右举行,～获胜者将参加广东赛区比赛～广东赛区的获胜者将代表广东省参加全国旅游饭店服务技能大赛。酒店将借“竞赛”...
酒店信息管理系统AManagementSystemforaHotei内容提要近年来，随着我国酒店业的迅猛发展，行业内的竞争口益激烈。为提高酒店的管理水平，增强酒店的竞争能力，先进的酒店管理信息系统己成为酒店经营者的必然选择。作为集客房、餐饮、洗浴、通讯、娱乐、商务及其他各种服务与设施于一体的现代化的大酒店，由于其组织庞大，服务项目多，信息量大，要想降低成本，提高工作效率、服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计...
××××××酒店安全管理制度汇编版本:A/0版发布日期:201X年X月X日实施日期:201X年X月X日××××××酒店安全管理制度汇编批准:日期:审核:日期:日期:校核:编制:日期:版本:A/0版编号:目录1.安全生产目标管理制度..............................................32.安全生产目标考核办法..............................................73.安全管理组织机构设置管理制度.....................................124.安全工作例会...
房务部服务手册1目录第一部分特殊情况处理一、共性场景,一,班前准备1.班前准备工作不到位时～该怎么办,322.班前吸尘器、工作车、打印机、电脑等设施设备出现故障时～该怎么办,323.班前仪容仪表不合格～该怎么办334.班前接班人迟到～未按时到岗时～该怎么办,33,二,班中服务1.重大节日期间见到客人时～该怎么办,332.遇到服装奇异、举止特殊的客人时～该怎么办,333.与特殊客人交流有困难时～该怎么办,334.当客人表扬酒店或服务员时...
前厅部应知应会(一)当客人拿走酒店的物品怎么办,答:首先应迅速告之客人客房遗失了物品;当客人说不知道时，应委婉的请客人稍等，将让服务员再查一次房;仔细查找后，若仍未找到，应引导客人协助查找;若还是不能找回丢失物品，应请示上级处理。(注:为防止客人否认客人遗失物品的现象发生，行李生引客进房时，应询问客人还缺少什么物品，并快速浏览房间设施)。(二)客人若报失IC卡钥匙后怎么处理,答:首先询问并核对报失的客人是否是...
XXX酒店无线网络改造项目验收报告(公司商标)XXX有限公司2013年6月(公司商标)XXX酒店无线网络改造项目目录第一章验收申请表.....................................................................................................3第二章到货验收报告.................................................................................................4第三章设备安装调试报告..............................................
