标签“话术”的相关文档,共235条
  • 回访话术应对[10页]

    回访话术应对[10页]

    一、相当客户反映油高时应对话术应对话术:1、经济油耗是指在特定的测试条件下(无风、路面平直等),车辆以经济速度匀速行驶一段路程,计算出的平均油耗。2、检验油耗真正的标准不能以市内为准,因等待、红绿灯、开空调等等都会影响你的油耗,3、关于油耗的计算方法:建议将油箱加满油,在路况较好的路段(高速等)行驶一百公里左右,再将油箱加满(和上次加到同样的位置),用第二次加的油量除以跑的里程,即得出百公里油耗的大...

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  • 房产经纪人赞美客户话术

    房产经纪人赞美客户话术

    房产经纪人赞美客户话术摘要:人与人在搭“心桥”之前,需先搭一座“语桥”;而人性的弱点之一就是-喜欢批评人,却不喜欢被批评;喜欢被赞美,却不喜欢赞美人。人人都需要赞美,赞美能激发人内在的自尊,人们都会喜欢和真诚赞美他们的人接触交往。人人都喜欢赞美,就连伟人也不例外,1935年,毛泽东赋诗一首,这样称赞他的部下彭德怀将军:山高路远坑深,大军纵横驰奔。谁敢横刀立马?唯我彭大将军。人与人在搭“心桥”之前,需先...

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  • 房产经纪人房客源开发绝密话术搞定客户不用愁!

    房产经纪人房客源开发绝密话术搞定客户不用愁!

    你是否每天都在洗盘?你是不是在洗盘的时候不知道跟业主说什么?你是否总是面对上门客户的冷淡都无计可施?其实资源开发的话术有多种,认真看完下面的房产经纪人话术,加以用之,有可能你会得到意外的收获!资源开发1↓↓↓场景:房源开发-洗盘1、话术目的:通过代客求购的方式挖掘房东潜在的出售意向话术:A:您好,我有客户想要XX小区您这种户型的房子,您的房子考虑出售吗?B:(不考虑)不好意思,打扰您了。以后您有任何房...

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  • 微信聊天话术[共13页]

    微信聊天话术[共13页]

    微信聊天话术A:患者B:咨询员一、打招呼:A:你好B1:还OK,你呢?B2:不好,还有一大堆病历资料整理B3:上班中,和平常一样,有事?B4:你好,我不好B5:微笑表情B6:不好,刚被主任骂了,心情很不爽A:在吗?B1:健在B2:一直都在,从未离开+表情B3:在的,有什么事吗?B4:还活着,何事相求?B5:我在医院呢A:在干嘛?B1:在上班啊,刚帮患者挂完号B2:还在整理病患资料B3:好饿,等下班,医院吃饭时间改后了B4:刚忙完,忙里偷闲一会会B5:在帮忙医生打杂+表...

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  • 试听课教学环节及话术[共4页]

    试听课教学环节及话术[共4页]

    试听课教学环节内容目的及注意事项1、自我介绍1、简单提高学员认知,尤其是针对初中生。让他们了2、调动气氛引出右脑图片记忆解原来右脑记忆真的很强大,为接下里的教学做好铺垫开场2、让学员集中注意力3、强调只教授一遍,跟主讲老师对接话术1、读一遍1、读一遍结束,问是否记忆下来?2、教授一遍2、带孩子记忆一遍结束直接抽取一名同学背诵。让他1、词组3、找一个同学背一遍自己都不敢相信(过程中适当的提醒)4、找一个集体背一...

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  • 肩颈销售话术[共5页]

    肩颈销售话术[共5页]

    肩颈销售话术从中医的角度讲,人体分为三焦,分别主:气循环、血循环,水循环。首当其冲的就是气循环,因为气不行则血不畅,血不畅则水不流,水不流则毒不排。我们的肩颈保养是以推拿点穴刮痧疗法,结合植物中提取的医疗用的等级精油,从而活血化瘀、祛风散寒,打通管道,净化血液,排除毒素,起到缓解肩颈肌肉疲劳、僵硬、疼痛、帮助解决气血不畅的问题。一、肩颈保养适用什么人群?1.麻将爱好者2.家庭主妇3.患有颈椎炎、肩周炎等肩颈病的...

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  • 邀约话术详细话术[共5页]

    邀约话术详细话术[共5页]

    邀约话术1、开场白家长:你们是哪里?——我们是新课标教育中心的老师为什么会有我们的电话号码?——之前我们在您孩子的学校做过一份教育调研你们有什么事?——因为学生已经临近(结束)考试,打电话过来是想通知一下周末我们邀请了一些专业的学科老师帮助学生做一个免费的学科分析,不知道您这边有没有时间完整话术:您好,请问是**同学家吗?我们这边是新课标教育中心的,是这样,之前我们和学生的学校联合做过一份教育调研,学生...

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  • 保险打电话邀约话术[共8页]

    保险打电话邀约话术[共8页]

    ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------保险打电话邀约话术保险打电话邀约有什么话术?许多人并不是很清楚了解,以下是小编整理的相关范文,欢迎阅读。一、如何拟定话术首先我们先预想一下在客户接听到我们的电话后可能会有发生的几种情况,我们要认真的去编写每一种可能会发生的情况的应对话术!当客户拒绝我们的时候,我们要再一次...

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  • 装饰公司电销话术[共7页]

    装饰公司电销话术[共7页]

    装饰公司电销话术一、电话销售时间:三不打:清晨不打、夜里不打、吃饭不打三必打:上班1小时后、中午下班前、下午下班前老客户可以在晚上9:00(一般19:30-20.30为最佳)前进行电话回访,新客户下班后就不要打电话,否则就被视为电话骚扰。刚上班时会比较忙,不适宜打电话,1小时后工作都安排差不多了(不同楼盘及不同客户群体加以调整)所以可以打;下班前一般人都会较躁动,时间也比较难挨,所以打电话正好可以排遣寂寞。二、电话...

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  • 期货营销话术[共19页]

    期货营销话术[共19页]

    期货电话营销话术接触一、首次电话拜访目的:1、寻找潜在期货、股票客户,确认姓名、电话、交易的股票或者期货品种、在哪家公司交易、盈亏情况方法:客户经理:你好!先生/女士?这里是期货公司,请问您最近有做些股票或期货方面的投资吗?您现在有没有在炒股票或做其它的投资?(客户如果回答没有)客户回答:没有。你打电话有什么事情么?客户经理:哦,是这样的,我们公司正在进行沈阳地区证券市场调研,统计股民的数量和基本情况,...

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  • 整形医院前台接待流程和话术[共7页]

    整形医院前台接待流程和话术[共7页]

    前台接待流程顾客进入大厅:接待一:A:您好!欢迎光临!请问您是过来咨询还是复查的呢?(面带微笑)B:咨询.A:好的,请到这边稍坐一下B:好的A:姐,您穿的这身衣服很漂亮啊,特显您气质.(姐:您提的包包很漂亮啊,很适合您呢,一定很贵吧///姐:您的气质很好,给人感觉还很亲切)B:是吧,呵呵A:请您帮我填一下这个咨询号单,好吗?B:开始填单子.A:请问您有预约好的咨询医生吗?B:在网上咨询过XX医生,A:好的,我帮您通知一下XX医生.您先喝杯水休息一下B...

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  • 减肥客户的难缠话术[共5页]

    减肥客户的难缠话术[共5页]

    问题:如果我瘦了说没有瘦呢,你们相信吗?亲,我们产品卖这么久也从没有出现过这样的情况,您减肥的客户也是相信我们才来我们这里订购产品的,所以我们也非常相信您,我相信您减肥成功了,肯定很高兴,很感谢我们,怎么还会来骗我们呢/(难缠点的客户加上,服用前您需要把您的身高,年龄,体重,给您做份减肥档案)问题:三高可以服用吗?三高很多都是因为肥胖而引起来的,我们产品都是来源于天然的食物来源,对身体没有任何副作用,而且体重...

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  • 贷款话术[共15页][共15页]

    贷款话术[共15页][共15页]

    第一章、电话开场白话术一、话术客户:喂,哪位?信贷经理:您好,打扰了,我们是银行信贷中心,请问您最近有无资金周转的需要?客户:不需要。信贷经理:没关系,你可以花两分钟了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对!二、话术客户:喂,哪位?信贷经理:您好,打扰了,我们是平安信贷部,现在公司推出一份无抵押无担保个信用贷款,咨询下您最近有无资金周转的需要?客户:不需要。信贷经理:好,那无打扰你。88第...

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  • 早教中心电话邀约话术[共3页]

    早教中心电话邀约话术[共3页]

    早教中心电话邀约话术一、确认对方身份:您好,请问是XXX的妈妈吗?二、介绍自己:您好,XXX妈妈!我是郑州XXXX的郑老师。请问您现在接电话方便吗?之前您有参加我们在XX小区/商场的外展活动。当时您留了一份孩子的资料给我们,是想帮孩子了解一下我们的XXXX早教对吧?三、说明来电目的:我们会为每一个参加活动的家庭提供一次XXXX的专业能力测评/公开课,通过这次测评/公开课,您可以更好的了解孩子各方面能力发展的情况。四、核实...

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  • 客户服务优秀话术[共7页]

    客户服务优秀话术[共7页]

    一、感同身受1)我能理解;2)我非常理解您的心情;3)我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;4)请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;5)如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;6)发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?;7)没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的;8)我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;更多...

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  • 车险话术[共6页]

    车险话术[共6页]

    开场白:XX先生,我们现在正在为浙江地区的客户做车辆保险的优惠活动,花您一分钟的时间给您报价格,做个参考1、表示已投保:T:XX先生,不知道您有没有拿到今年的保单呢,如果还没有,我可以将我们最优惠的价格和最好服务和您说一下,做个参考,您也希望今年的保险能够保得又便宜又好吧。我和您核对一下险种,您看今年是全保还是基本保障一下?2、表示不需要,有专人处理:T:XX先生,就算有人帮您办理今年的保险,但是也不影响您了解我们...

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  • 设计师谈单话术[共20页]

    设计师谈单话术[共20页]

    设计师谈单话术二、初次接待客户:1、接待客户,什么样的开场白,有更强的杀伤力。怎么更好的推销自己。“您好!非常高兴您来到家装E”站!“在我还没有为你服务之前,我想了解一下是什么原因来到我们公司的”呢?首先找原因,他为什么来家装E站,假如我们不去问的话,我们会忽略很多的资讯。他如果说是朋友推荐来的。“那看来你是个很喜欢交朋友的人,我也和你一样,希望我们能成为好朋友。你的朋友推荐你来家装E站,那恭喜你!你来对啦...

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  • 咨询话术完整版[共33页]

    咨询话术完整版[共33页]

    问候:您好!##教育教育。一、留来源信息询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子:⑴您好,家长。您是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争...

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  • 续班话术表[共10页]

    续班话术表[共10页]

    续班话术表一、开场白话术1、——某某爸爸/妈妈,最近怎么样啊!(因为跟家长都比较熟了,可以直接聊孩子)2、——现在忙吗?(如果忙就换个时间交流,确定时间)3、某某家长,又有段时间没给你打电话了,近来怎么样诶?二:如何打开家长心扉1.聊孩子的性格2.聊孩子的学习习惯3.聊孩子在我们这边的生长档案册4.跟家长拉家常5.聊家长对孩子未来的一个规划6.聊还在在学校的情况以及语文数学成绩7.聊孩子的优缺点二、了解孩子近况,与家...

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  • 催收的常见话术[共5页]

    催收的常见话术[共5页]

    常见问题标准话术1.对于客户质疑利息、服务费费计算方式的解答:1)您是成年人,有独立民事行为能力,利息、服务费的计算方式,在借款合同中写得明明白白,没人胁迫您签合同,既然您当时已经认可,现在不应该反过来纠缠这个问题。2)我需要提醒您,您每天的罚息是X元,每耽搁一天,您会产生额外罚息支出,我们不能这样无限制的拖延下去2.对于借款利率、罚息率高的解答:1)我司的借款利率通过了人民银行、银监局的审查,是处于合法范围内的,...

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