还要多久才有位置啊？错误回答：估计还得十几分钟/半小时。建议回答：不好意思先生/女士，今天人确实有点多，您先在休息区等候一下，给您倒杯茶，马上确认等位时间。我们6个人，还有位置吗？错误回答：不好意思，已经满了。建议回答：实在抱歉，现在已经没有位置了，排队大概需要X分钟，为了表示歉意送您一张XX券，欢迎您下次使用。你有什么推荐的吗？错误回答：XXX是我们的特色菜。建议回答：我们特色菜品是XXX，XX口味，顾客...
教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术常见问候,您好！询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。你是想给孩子咨询XX学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个XX念书（学校的水平）？对学校所用XX的评价。⑵哦,这个XX还是挺不错的,是孩子自己学选的还是在您自主选的？自己选的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢...
前台接待礼仪及话术一、日常接待工作规范①迎接礼仪：前台人员应时刻注意前台区域过往人员，在有人员来到公司大门前就应放下手里工作立即站立抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。陌生客人的接待：陌...
成都浩旺集团有限公司招商话术及标准（内部资料）成都浩旺集团有限公司招商服务中心招商话术及标准2015年11月编制1招商服务中心编制成都浩旺集团有限公司招商话术及标准（内部资料）目录第一篇集团公司篇1、基本介绍42、历史发展43、业务状况54、发展愿景5第二篇招商篇1、招商礼仪5（1）仪容仪表5（2）言谈举止5（3）姿式仪态62、来电接听6（1）接听开场6（2）接听中场7（3）接听收场83、客户来访9（1）到达现场9（2）初次介绍9...
新铧教育青分学科分析咨询话术一、非毕业班咨询话术1、初一年级1）学习习惯常见问题：初一学生的学习从以前的全脱模式走向半脱模式。小学生的大多都是依靠老师学习，到了初中好多学生自主学习能力差，没有养成记笔记的习惯，再加对于新知识不适应导致很多孩子学习方面出问题。2）学科方面常见问题：英语：初中的英语，从以前的简单式记忆到语法式系统学习，孩子需要更多的理解和逻辑思维，而不是以的简单背诵，加之单词量的加...
最新资料推荐暑期咨询话术小学生：A对于成绩不是很好的孩子，主要引导一对一，小学生成绩不太理想，大多数原因是没有兴趣，二是习惯不好，马虎，粗心，告诉家长，关于兴趣的培养是需要持续性的，一个好的习惯的养成科学的时间规律是三个月，，而且必须是持续不间断的训练。而今年的假期比较长，是一个非常好的机会。而开学后孩子有作业的压力，有新课程的压力，只能做到每周来一次，可以帮孩子查漏补缺，但无法做到持续训练。必...
个人收集整理勿做商业用途招商类(常用话术)1、总部对代理商是否有统一形象设计，如店招、装修、名片以及开业地具体地营销、宣传方案？答:是,总部对代理商提供有统一形象设计，如店招、装修、名片以及开业地具体地营销、宣传方案.2、注册公司是否需要卫生、质检部门地批准？答:不需要.总公司已获得了所有地相关认证,代理商是我们全权授权地,完全具有我们地资质,不需要另外办理其他地证件,只需要办理营业执照和税务登记证就可以了...
展会招商话术技巧总结为配合公司2014年度展会项目的招商成功，避免因交流方面而引发的负面影响，增加招商活动的成功率。公司招商部参考网络招商资料与以往招商经历中的语言与技巧，总结制定了以下招商信息，供员工学习参考。一、招商的核心：1、客户的需求是招商的核心。招商是一种发现、并满足客户需求的服务行业，所以客户需求是招商的一个核心，在没有完全、清楚地识别及证实客户的明确需求之前，不能盲目的推荐自己的项目。...
“亲，您好！在的，有什么可以帮您的呢？”客户沟通的过程中一定要注意1.倾听客户的问题等客户把问题说清楚了再帮客户去解决问题。在与客户的整个沟通过程中要多用到：您，请，稍等2.介绍店铺的时候A.当为顾客做导购的时候要多用“小店”。一下子就提高了客户的身份，让客户感觉自己很有优越感，一下就感受到了”上帝式”的服务。B.当为顾客解决问题的时候要多用“本店”。让客户感觉我们很专业。3.表情和心态在适当的时候也需...
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一、常规类1.什么是P2P？P2P即个人对个人。P2P借贷是为社会中的资金需求方，和理财需求方建立一种点对点联系的方式，通过资金的有效配置，实现金融普惠，即一方面为社会中低收入群体解决资金难题，另一方面为有闲置资金的大众理财者提供稳定收益，同时解决了社会金字塔上位于中部和下部的两大群体的生存发展难题，为实现经济发展、社会稳定发展发挥积极作用。2.P2P和非法集资有什么不同？公司推出的P2P即“个人对个人”小额信用...
化妆品销售话术培训目的：有效解决门店销售最棘手的沟通难题一、如何打开话闸，挖掘顾客需要1、顾客在某产品前驻足细看金句1：小姐，你真有眼光，这是我们品牌的明星产品之一,它的主要成分是XX，具有XX的作用，很多顾客用了都喜欢，也是非常适合你！你看，需不需要我帮你试一下，感受一下效果呢？第一步，赞美认同顾客；第二部，简要的介绍产品特点功效；第三步，将顾客引入试用阶段，通过效果效果的展示，可以更进一步推介产品...
招生的方法和步骤招生话术（方法）一般性步骤及话术以需求导向式销售为基础1、自我介绍开门见山话术：您好，我是中国海洋大学招生人员（或是燕园学校）2、建立一种轻松、友好的关系。话术：以关心为主开展话题，现在工作怎么样忙不忙等？3、道明来意你有没有听说过成人高考啊？4、安排座位千万别站着，得给自己安排一个座位，一般在客户的右边，从动作上比较方面，心灵感应好如何解决学员的反对意见给拒绝的定义：拒绝是人类的...
