浙江****律师事务所规章制度1文明服务标准律师是提供法律服务的专业人员，为优化工作质量，树立律师新形象，特制定本标准。1、树立全心全意为人民服务的思想，敬业爱岗，讲奉献、讲正气、讲文明，为当事人提供优质的法律服务。2、在执业活动，举止文明，语言规范，衣冠整洁，自觉遵守法律、法规、规章。3、遵守律师职业道德与执业纪律，尊重同行，禁止不正当竞争。4、坚持“以事实为依据，以法律为准绳”的办案原则，秉公执法，刚正不阿，尽职尽责，维护委托人的合法权益。5、保守执业活动中知悉的国家秘密、当事人的商业秘密，不得泄露当事人隐私。6、廉洁自律、禁止私自收案、收费，不得接受当事人的任何额外报酬和馈赠。7、建立赔偿制度，认真对待当事人投诉并及时处理，诚恳接受社会与当事人监督。8、建立法律援助制度，履行法律援助义务。9、接受委托后，无正当理由，不得拒绝辩护或者代理。浙江****律师事务所二0一0年一月思想政治工作制度为提高执业律师的思想、政治素质和职业道德，执业水平，保证律师队伍的健康发展，特制定本制度：1、坚持四项基本原则，坚持律师工作的社会主义方向，坚持为人民服务的从业思想。2、遵守宪法和法律，培育律师职业道德和执业纪律。3、努力提高律师人员的政治素质，对律师进行经常性的从业宗旨、职业道德、从业清廉等政治教育，使律师人员保持良好的精神风貌。4、律师执业必须以事实为依据，以法律为准绳，为维护委托人的合法权益提供优质高效的法律服务。5、积极参加局、所组织的政治、业务等学习，建立经常性的学习制度，树立坚定的政治立场、服务大局意识。6、律师与律师事务所应当依法纳税。浙江****律师事务所二0一0年一月2收案制度第一条事务所根据法律、法规、规章、行业规则以及事务所章程，订立本制度。第二条事务行客户部负责收案工作。第三条收案程序（一）咨询阶段。律师了解案情，决定是否收案，协商费用。（二）委托阶段。签订委托合同、交纳费用。第四条事务所承办法律事务，统一与委托人签订委托合同，统一收取费用。律师应自觉遵守司法部关于律师执业的“六条禁令”,不得以任何名义私自收案、收费。第五条事务所建立业务收案登记薄，分类编号。业务按刑事诉讼案件、民商事诉讼案件、行政诉讼案件、项目顾问、常年顾问、咨询、代书分类。第六条事务所按照规定及时向司法行政机关和律师协会报送业务统计报表，事务所主任对报表内容进行审查，保证各项数据的真实性。第七条事务所收案时，客...