AllRightsReserved,吴联仁北京第二外国语学院酒店管理信息系统AllRightsReserved,吴联仁北京第二外国语学院视频2你知道全世界最高的酒店在哪里吗？技术改变世界AllRightsReserved,吴联仁北京第二外国语学院①伦敦的金丝雀码头塔高235米。②1931年建成的纽约帝国大厦高440米。③1996年建成的吉隆坡石油双塔高452米。④1974年建成的芝加哥西尔斯大厦(SearsTower)。高527.3米。⑤2003年竣工的台北101高508米。⑥2010年竣工的哈利法塔高AllRightsReserved,吴联仁北京第二外国语学院酒店管理信息系统概述酒店管理信息系统定义酒店管理信息系统实质上是对酒店运行过程中人流、物流、资金流、信息流的管理，提高酒店的管理效益及经济效益，提高服务质量、工作效率，完善酒店内部管理机制，提高酒店服务水平等。AllRightsReserved,吴联仁北京第二外国语学院酒店管理信息系统概述酒店管理信息系统后台系统扩充系统前台系统接口系统帐务处理工资系统人事系统库存管理固定资产工程设备预订接待财务审核电话计费公关销售客房中心系统维护商务中心餐饮管理娱乐收银经理查询财务分析商务管理宴会销售餐饮成本桑拿管理采供系统考勤系统安全管理程控交换机门锁接口IC卡/磁卡消费远程查询系统远程预订系统户籍管理Internet接口语音信箱接口VOD接口AllRightsReserved,吴联仁北京第二外国语学院酒店管理信息系统功能信息处理功能•在酒店前台预订、信息查询和客人结账退房中产生了大量的数据，这些数据包括客人消费数据、客人资料数据、旅游动态数据等。酒店业务的数据采集、传输、存储、加工和维护等控制功能•酒店后台管理的许多方面，也通过管理信息系统的使用提高了后台的效率，为前台更好的经营服务。酒店的设备、能源控制，仓库、采购和人工费用的控制。酒店管理信息系统概述AllRightsReserved,吴联仁北京第二外国语学院酒店管理信息系统功能分析预测功能•通过分析和预测功能，可以提高酒店管理的精度。•目前，大多数酒店管理信息系统都已开发了相关的分析模块，特别是高星级酒店，其管理信息系统都必须有分析和预测的功能。•例如，餐饮成本分析模块、前台客源分析模块、财务报表分析模块、客房价格预测模块、酒店经营预测模块等。AllRightsReserved,吴联仁北京第二外国语学院酒店管理信息系统功能决策功能在酒店管理中，酒店客房的价格问题，酒店投资的选择问题，酒店促销活动的选择问题等等这些问题都属于非结构化的管理问题。酒店管理信息...