经验做法:“四下基层”持续提升为民服务温度

“四下基层”持续提升为民服务温度今年以来,区聚焦连民心、解民忧、惠民生,全面践行“四下基层”,结合开展“一亲三心”活动,深入推进主动为民服务,走实走好新时代党的群众路线,进一步密切党群、干群关系,不断提升群众获得感幸福感安全感。一、“深访深察”连民心以扎实开展“一亲三心”活动为契机,积极对接市区“双报到”干部,成立社区工作队67个,建立和完善“返乡走亲”“入网知心”“联户交心”等机制,畅通日常联系沟通渠道,通过“重点访、讲政策、汇民智”,大力宣传党的路线、方针、政策,走访慰问生活困难党员、老党员和特困群众802户,开展政策宣讲1644次,积极开展“帮代办”服务活动,帮助独居老人等特殊群体解决送菜送饭、上门义诊、上门理发、补办户口等实事238件,切实打通联系服务群众“最后一纳米”。坚持问需于民、问计于民,充分了解民盼诉求、征集社情民意,收集意见建议938条,建立健全问题、需求、服务“三张清单”,并分门别类建立“民情档案”,结合实际确定年度为民办实事项目并推进实施,努力做好群众“家门口”的服务,实现服务群众“零距离”。二、“用心用情”解民忧坚持和发展新时代“枫桥经验”,借鉴“民呼我为”“接诉即办”—1—“民事直说”等经验做法,做实做细信访矛盾化解下基层,以网格为单元,以党员为主体,组建“西湖蓝盾”工作站78个,协调“蓝盾义警”367名,成立“小巷管家”先锋服务队9支,对各类矛盾易发多发重点领域早走访、早排查、早预警,通过县级领导下访、科级干部接访、社区工作人员走访、专业人员息访,扎实开展矛盾纠纷大排查大起底大化解行动,依托已打造的“智慧云平台”“民情驿空间”等“云上网格”平台,深入推进主动创稳、主动创安行动,线上线下进一步畅通群众诉求表达渠道,切实解决群众操心事、烦心事、揪心事,共调处矛盾纠纷420件,努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在基层。三、“常态长效”惠民生以持续巩固拓展主题教育成果为抓手,紧盯群众关切的就业创业、饮水住房、养老医疗、卫生健康等民生热点问题,深化拓展“流动办公桌”“咫尺工匠”“百姓事务所”“邀约服务”“惠民直通车”等为民服务特色载体,积极回应民意诉求,主动服务、现场办公,常态化开展“我为群众办实事”活动,帮助解决群众就业、就医、就学等急难愁盼问题109个,切实把好事办好、实事办实、难事办妥。持续深化“结对帮扶·爱心甘肃”工程建设,组织1421名党员干部与孤儿、重度残疾人、特...

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