医患关系与沟通技巧职业理念也就是社会角色转换的建立，每个人都必须进入社会所要求的职业中去，这是每个人所具备生存的条件，我必须从事一份工作，而工作的要求是认真和完美，不管是否自己喜欢；同时你必须了解你所从事的职业的特点以及该职业要求所具备的条件。当有了这种职业理念时，你才能做好自己的每一份工作，形成良好的工作习惯，也才会在未来的发展过程中有所成就医学心理学认为患者是一个完整的社会的人，而不当有了这种职业理念时，你才能做好自己的每一份工作，形成良好的工作习惯，也才会在未来的发展过程中有所成就单纯是发生某系统、某组织或某细胞的疾病的自然人。这就揭示了疾病诊治护理过程中一个很重要的人际关系问题，既医患关系问题。随着生物心理社会医学模式的发展，医患关系与医患沟通技巧已经成为现代医学中的一个很重要的课题。第一节医患关系概述什么是医患关系？是指医生与患者之间相互联系、相互影响的交往过程。这是一种特殊的人际关系，是以医疗为中心，以维护患者健康为目的。医患交往过程实质上是医生以自己的专业和技能帮助患者摆脱疾病、预防疾病，保持健康；医患关系还是一种以患者为中心的人际关系，一切医疗过程和医患交往过程都要作用于患者，并以解决患者健康问题为目的。一、重要意义医患关系的好坏直接影响医疗质量，所有的医疗工作都要通过医患关系来实现。良好的关系是顺利开展医疗活动的保证，否则，医生将无法得到正确的信息提供，如精确的病历资料来源、诊断治疗方案，医疗活动也必须通过患者的积极配合方能进行。良好的医疗关系可以营造良好的心理氛围和情绪反应，减轻或消除疾病对患者造成的心理压力，减轻痛苦，使其变被动配合为主动参与，使医疗活动充满生气和人情味，医生可以得到患者充分的信任和更多的心理需要满足。在医患关系这种特定的环境中和特定状态下的人际关系本身就具有治疗意义。二、医患关系的特点1、有明确的目的性为直接满足患者需求存在。医疗工作既有诊治的责任，又有专业与法律的责任。我们运用沟通技巧、心理学知识及个人品质帮助患者，并与患者共同努力，使之产生积极参与的心理模式。2、以患者为中心患者的利益是医患关系的核心。我们在接诊过程中，要为患者着想，理解患者的内心痛苦，产生共鸣，经常换位思考。允许他们保留个人习惯，尊重他们的个性和个人隐私。3、以相互信任为基础医护真诚的态度、过硬的业务能力是形成信任...