｜供应链管理｜供应链战略规划中的反应能力与盈利水平权衡2供应链管理战略与规划一、供应链管理•作为企业物流发展的新方向，供应链管理提倡弥合流通渠道中企业间的矛盾与冲突，探索一种全新的联盟型或合作式的物流管理体系。•通过这种合作型的物流体系来实现原来不可能达到的物流效率，创造的成果由各参与企业共同分享。•供应链管理的具体表现形式:–ECR(EfficientConsumerResponse)系统–QR(QuickResponse)系统假设有一位顾客走进沃尔玛商店购买洗涤剂。供应链始发于该顾客及他（她）对洗涤剂的需求。供应链的下一步是该顾客所光顾的沃尔玛零售店。沃尔玛货架上的商品来自于它的库存，库存的商品可能由沃尔玛自营的成品仓库或分销商（第三方配送中心,DC）提供，而分销商的商品则由制造商（如宝洁）提供。宝洁生产厂从各种供应商处获得原材料，而这些供应商的商品则由上游的供应商提供。如：包装材料可以来自于泰乃克（Tenneco）公司，泰乃克又从其他供应商获得生产包装物的原材料，从而形成一条供应链（如图2－4所示）。Case1顾客需要洗涤剂并走进沃尔玛店宝洁(P&G)或其他制造商沃尔玛零售店化工产品制造商（如石油公司）Tenneco包装制造商塑料制造商沃尔玛或第三方配送中心木材工业公司纸品制造商化工产品制造商（如石油公司）图2－4沃尔玛典型商品（洗涤剂）供应链环节组成上述例子表明：•顾客是供应链中一个不可或缺的重要组成部分；•任何一个供应链存在的主要目的，都是为了满足顾客需求，并在这一过程中获利；•对于任何一条供应链而言，其目标都是使整体价值最大化；•一条供应链所创造的价值，等于最终产品（服务）对于顾客的价值减去供应链为满足顾客的需求所付出的成本之和。这一差额被称为“供应链盈利”。作为全部的利润之和，它将被供应链的各个环节分享。二、供应链战略规划中的反应能力与盈利水平权衡•在物流供应链战略规划中，顾客服务目标是基础。而在确定物流系统的顾客服务目标时，有一个很重要的关系必须处理好，这就是企业物流链对顾客需要的反应能力与企业盈利水平之间的悖反关系。它对于制定企业物流供应链战略，取得竞争优势具有重要影响。•满足顾客的需求是企业构建物流供应链的基本目标。•企业物流供应链对顾客需求的反应能力通常由以下几个方面构成：–对需求量大幅度变动的反应；–满足较短供货期的要求；–提供多品种的产品；–生产具有高度创新性的产品；–满足特别高的服务水平的要求；要提高对大幅度变动...