狮子、老虎与波多里奇准则狮子、老虎与波多里奇准则————再谈卓越绩效模式的价再谈卓越绩效模式的价值值李高栓李高栓拥有百年历史的美国丹佛动物园启动卓越之旅，以波多里奇准则作为追求卓越绩效旅程的路线图，成为波多里奇队伍里的跨界新成员。丹佛动物园的追求卓越之旅，使我热血沸腾，精神振奋，更坚定了我学习、实践卓越绩效模式的信心，不仅要在制造企业应用，更要努力在学校、医院、政府及非盈利组织持续探索应用。“追求卓越路漫漫，吾将上下而求索”。•丹佛动物园成立于1896年，占地面积80英亩，是美国最受欢迎的动物园之一。动物园的第一只动物是一个失去双亲的美洲黑熊，是美国第一个使用围栏而不是笼子的动物园。园内的动物健康中心（不同于动物医院）、大象通道、动物淋浴等设施独具一格，给来自全世界的各类动物以“人文”关怀，值得其它动物园学习借鉴。•丹佛动物园导入波多里奇的始作俑者是现任总裁兼CEO香农●布洛克女士，这里我引用她的话：波多里奇卓越绩效准则能够帮助动物园实现自身使命，运用这些原则能够使组织运营取得成功，尤为可喜的是，波多里奇帮助动物园灵活、敏捷地应对时常困扰人们的全球动物保护问题。运用波多里奇准则查找问题，梳理原因，通过它们推进我们使命、愿景、价值观的实现。然后我们就在这条荆棘遍布的征途上完成我们的使命与愿景，这些被称为“战略使命”。在组织战略框架之下，人们各尽其责，共同行动，推进目标的实现。无论我在落基山癌症中心（担任CEO）还是丹佛动物园，所适用的都是相同的原则（波多里奇卓越绩效准则）。•波多里奇准则有助于动物园沿着既定的使命、愿景和价值观方向前行。丹佛动物园的使命是“通过人类的理解为动物提供一个更加美好的世界”。战略目标是始终围绕客户体验，开展教育、保护，进行财务预算和管理，并从战略规划角度出发，提供更多的动物保护信息，筹集到更多的慈善支持。借助于波多里奇准则，还使动物园的展览设计、活化活动等跨职能部门间的对话实现常态化，并延伸到保护动物组织。同时，借助于波多里奇准则，让动物园始终保持专注，努力为那些来自世界各地的动物提供个性化的对待。毫无疑问，运用波多里奇准则使人类的好朋友——狮子、老虎们，所有动物们，都成为真正的受益者，每天生活在“美好的世界”中，这不正是丹佛动物园“通过人类的理解为动物提供一个更加美好的世界”的使命吗！被CEO香农●布洛克女士奉若神明、推崇备至的波多里奇准则，彰显了其在...