第十七章激励一、教学要点1、解释激励过程。2、卢因的力场理论的基本内容。3、马斯洛的需要层次理论的基本内容。4、需要的性质。5、弗鲁姆的期望理论的基本内容。6、亚当斯的公平理论的基本内容。7、斯金纳的强化理论的基本内容。8、波特和劳勒的综合激励模型的基本内容。9、四种激励方法的基本内涵。10、关键名词：激励、力场理论、需要层次理论、需要、期望理论、公平理论、强化理论、正强化、负强化、二、习题(一)填充题1.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的________________。2.________________是产生激励的起点，进而导致某种行为。3.根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的__________，或某种预期成果可能给行为者个人带来的___________。4.根据弗鲁姆的期望理论，激励力＝某一行动结果的__________×____________。5.库尔特·卢因(KurtLEwin)把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着________和__________，人的行为便是场内诸力作用的产物。6.美国心理学家_____________提出了需要层次理论。7.马斯洛将需要划分为五级：_________、__________、_________、__________、__________。8.尊重的需要可以分为两类，即_______________和_____________。9.安全的需要可以分为两小类，即_______的安全的需要和对_______的安全的需要。10.需要具有__________,__________,_________,___________的特征。11.需要的可变性是指需要的____________、从而需要的_________是可以改变的。12.期望理论的基础是____________，它认为每一员工都在寻求获得最大的________。13.期望理论的核心是________________。14.期望理论的员工判断标准是员工个人的_________，而与实际情况不相关。15.____________是美国心理学家亚当斯于1960年代首先提出的，也称为社会比较理论。16.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即_________比较和_________比较。17.强化理论认为人的行为是_______________的函数。18.根据强化的性质和目的，可以分成两大类：__________，___________。19.波特和劳勒的激励模式指出，个人是否努力以及努力的程度不仅取决于__________，还受到个人觉察出来的__________和受到奖励的__________的影响。(二)选择题1.提出力场理论的是___________________。A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯2.提出公平理论的是____________________。A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯3.提出期望理论的...