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人力资源管理技能考核22案例集（含答案）案例1：林某是一家高科技企业的年轻的客户经理，有着双学位的学历背景和较好的客户资源，但是个性较强的林某，常常是公司各种规章制度的“钉子户”，果不其然在公司新的绩效考核方法推行的过程中，林某又一次“撞到枪口上”。林某所在的公司所推行新的考核办法是根据每个员工本月工作的工时和工作完成度对其工作进行考核，考核结果与工资中的岗位工资和绩效工资挂钩，效益工资和员工创造...
第七章企业人力资源管理第一节企业人力资源管理概述一、人力资源及其作用（一）人力资源的含义人力资源的概念：人力资源就是处于劳动年龄阶段人口的能力（包括体力、智力及知识和技能）总和。人力资源同自然资源相比，具有如下特征：＊能动性＊可变性＊时效性（二）人力资源的作用人力资源是财富形成的关键要素人力资源是经济发展的主要力量人力资源是企业的首要资源二、人力资源管理（一）人力资源管理的概念人力资源管理：是...
企业核心能力与人力资源管理——如何思考企业人力资源管理１、企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展，它与企业的持续竞争优势是什么关系？为什么人力资源是企业核心竞争力的源泉，人力资源的职能和角色如何为企业持续成功和获取竞争优势做贡献？２、为什么要基于战略来思考人力资源管理问题，如何基于战略对企业人力资源进行系统整合与管理？战略如何在人力资源开发与管理实践中落地？如何基于战略与竞争的要求，培训和...
（目标管理）对于战略型人力资源管理的目标,姚燕洪形象地解释说：1/9对于战略型人力资源管理的目标,姚燕洪形象地解释说：企业成功靠的是人才,而对于壹个人来说,于进企业之前是壹块‘材’；被企业招了进来,战略型人力资源管理就是要塑造这块‘材’,激励他把‘才’发挥出来,变成‘人才’,然后为企业创造更多的‘财’然而,要做到这壹点且不容易。据姚燕洪介绍,前不久北京大学对150位CEO做了壹个抽样调查,结果显示：其中壹半之上的...
（行政文秘）助理人力资源管理师考试要点1/15合同的形式和效力等内容。8、社会保险制度的效用有哪些？内容是什么？社会保险制度的效用是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。社会保险的内容一般包括：社会保险的项目种类,享受范围、资格条件和待遇标准,以及社会保险基金的筹集、管理和运营等。9、劳动是公民的权利的含义是什么？劳动是公民的权利的含义在于,我国每一个有劳动能力的公民都有从事...
年月助理人力资源管理师考试真题及答案（行政文秘）1/10要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律,下确的态度是（）。(A)坦诚接受处罚(B)积极查找原因(C)主动改进不足(D)努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范——“奉献”的要求包括（）。(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(C)全力以赴工作(D)不计任何报酬二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：17、如果你对自己目前所从事的工作很不满,想辞去现职,而所签订的...
（行政文秘）企业助理人力资源管理师考试指南参考答案1/24（2）外聘师资比内部师资的成本要高；（3）培训方法的选择因素除了培训对象的类型,还和企业的财务状况,预算达到的培训目标等很多因素有关；（4）无领导小组讨论法不是提高管理人员创造力的方法；（5）让中低层管理人员多掌握管理的基本原理,可采用MTP法。四、案例分析题1．答;（1）存在问题如下：a.培训对象选择失误。企业培训对象主要包括新进员工、转换工作员工、不符...
{企业管理手册}某某酒店人力资源管理手册1/41XX酒店人力资源管理手册目录一、人力资源部概述及组织结构图**人力资源部概述**人力资源部的重要性**效用和作用**基本任务二、岗位职责及素质要求**人力资源部经理**劳资福利主管**人事外勤主管**薪水员兼文员**员工更衣间清洁工**培训质检主管**培训教师**员工宿舍主管**员工宿舍管理员**员工宿舍维修工**医务室医生**医务室诊病程序及标准三、规章制度及程序**入职离职制度及程序*...
人力资源管理作业1本作业与中央电大下发形成性考核册相同（行政管理专业专科适用）一、选择题（请在列出的备选参考答案中选出正确参考答案）（每题2分,共30分）1.具有内耗性特征的资源是（）。BA.自然资源B.人力资源C.矿产资源D.物质资源２.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。BA.内容上B.观念上C.工作程序上D.计算方法上３.以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素：（）AA.职工B.环境C.文化D.价值观４.某企业对...
企业人力资源管理师国家职业标准（2007年修订）说明根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，为了进一步完善国家职业标准体系，为职业教育、职业培训和职业技能鉴定提供科学、规范的依据，劳动和社会保障部组织有关专家，在2003年8月《企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）》的基础上，制定了《企业人力资源管理师国家职业标准（2007年修订）》（以下简称《标准》）。一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典》为依...
人力资源管理师四级真题理论知识一、单项选择题1、(C)是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。(A)经济规律(B)经济交替(C)经济周期(D)经济变动2、面对劳动力市场，人们的身份不包括(B)。(A)就业者(B)劳动力(C)失业者(D)非劳动力3、以下关于实际工资描述正确的是(D)。实际工资=货币工资/价格指数(A)工人单位时问的货币所得(B)商品价格与实际工资里正向变动(C)精确地反映了货币工资的实际购买力(D)是经价格指数修正过的货币工...
国家职业资格考试指南企业人力资源管理师(三级)第三篇辅导练习相关知识和能力要求第一章人力资源规划参考答案一、选择题答案略二、简答题1.答：（1）岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。（2）岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。（3）岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。（4）岗位分析是企业制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提。（5）岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是...
aBritishtrademissiontoRussia.（赴俄罗斯的英国贸易代表团。）Hisresponsibilityinourcompanyismainlyadministrative.（他在我们公司的职责主要在行政方面。）Youwillneedsomeexperiencesinadministration.（你在管理方面需要许多的经验。）Theunionmadeastrategicdecisiontosigntheagreementstrategicmaterials.（工会做出战略性的决定，就是签订这个协议。）Thenewsystemisnowinoperation.（这个新的系统正在实行。）Whendoe...
判断题1、从微观意义上来说人力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。(错)2、从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。(对)3、人力资源具有在利用中再生，在利用中增值的特点。(对)4、一个单位的会计与工程师其具体工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责及共对他们的任职要求却是相似的。(对)5、主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行...
北京邮电大学经济管理学院赵欣艳组织组织一、组织的基础概念一、组织的基础概念二、组织设计与职务设计选择二、组织设计与职务设计选择三、人力资源管理三、人力资源管理四、企业文化四、企业文化案例案例11多弗公司的分权管理多弗公司的分权管理案例案例2IBM——2IBM——被变化绊了一跤被变化绊了一跤案例案例33麦当劳经理的成长麦当劳经理的成长组织篇总结提问组织篇总结提问组织篇思考练习题组织篇思考练习题北京邮电大学经...
企业人力资源管理现状诊断报告企业名称：FBQEN报告时间：2005年8月3日本报告解释权归中国人力资源开发网（简称中人网）所有中国人力资源开发网版权所有（C）诊断说明本诊断报告是对企业人力资源管理状况的综合分析，是中国人力资源管理现状调查的一部分。报告主要基于对优秀企业人力资源管理实践的研究分析，从人力资源战略规划、组织与岗位设计、员工招聘、人员配置、绩效薪酬、角色行为、员工发展等角度对贵公司人力资源管理...
24/4/181张萧剑桥注册培训师导师海尔大学首席培训师24/4/182海尔创业21年持续创新实现持续发展2005年海尔集团实现全球营业额突破1309亿元，是84年创业的29800倍。2005年同比增长约40亿元，平均增长速度63%。03年与世界500强的差距2005年发展02040608010012019951996199719981999200001亿美元1/21/31/41/61/193/483.91034/5021/120312/132003年，海尔全球营业额是世界500强入围线的12/13。348万元25.643621081622684066027110848...
更多资料www.23ceo.comQQ:1207882317个案一王大有市某公司行销部门的六位课长之一，最近该部门经理之职位出缺，王大有是三位被考虑提升补缺的人选中最被看好的一位，这三位人选在工作推动及协调上关系极为密切，从去年开始该部门员工之业绩已呈下降趋势，员工缺勤及流动率偏高，面对这些恶劣情况，外加上级主管之压力，迫使行销部门的原任经理不得不请辞，行销部门之现况，虽不至于到达存亡关头，但却值得高度警惕。该部门的员...
